Gestionnaire ADV H/F
Somair Gervat
- Pontault-Combault - 77
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Détail du poste
Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut !
Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV (F/H).
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours d'intégration.
À ce titre, vous :
- Assurez la gestion et le suivi de la relation client
- Informez et renseignez le client sur ses dossiers (statuts des commandes, disponibilité produits, délais de réapprovisionnement, etc.)
- Veillez à la bonne prise en compte des commandes
- Traitez et transmettez les réclamations clients et y répondez
- Assurez la gestion administrative et la facturation de votre périmètre (factures, avoirs, impayés, litiges)
- Assurez l'accueil téléphonique de votre périmètre
- Assurez la saisie des caisses et les remises en banques
- Réalisez la gestion informatique des stocks et effectuez les opérations d'inventaires
Vous serez également amené(e) à effectuer ponctuellement des missions commerciales (devis, chiffrages, relances clients, etc.).
Des déplacements sont à prévoir sur l'agence de Chilly Mazarin (91).
Des notions de comptabilité sont nécessaires ainsi qu'une première expérience en gestion administrative.
Annualisation des horaires (période basse d'octobre à mars en 35h et période haute d'avril à septembre en 40h avec RTT)
Le profil recherché
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)
Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 14/08/2026 - Réf : 212LXRX
