Assistant ADV H/F GI Life Sciences
- Brignais - 69
- Intérim
- 4 mois
- Bac
- Bac +2
- Service public d'état
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Détail du poste
Localisation : Brignais (69)
Contrat : 4 mois intérim en vue de CDI
Temps de travail : 39h/sem, 2 jours : 9h - 18h, 1 journée : 9h - 17h, 2 jours : 8h30 - 17h
Rémunération et avantages : 27K€ à 28 K€ brut, prime mensuelle de 100 € (après 3 mois de présence et de formation), ticket restaurant 11€/jour
Venez rejoindre noter client spécialisé dans le secteur des dispositifs médicaux, en tant qu'Assistant ADV H/F.
Vos missions :
Traitement des commandes clients (commandes, prêts, dépôts)
* Enregistrer et vérifier les commandes clients dans le système d'information ;
* Contrôler la cohérence des données (tarifs, conditions commerciales, références produits) ;
* Assurer la facturation et le traitement des avoirs dans le respect des règles en vigueur ;
* Suivre les crédits d'implants et de prothèses ainsi que les prêts et dépôts de dispositifs.
Suivi de l'exécution des commandes
* Coordonner le suivi des livraisons avec les services logistiques et les transporteurs ;
* Traiter les anomalies (retards, reliquats, erreurs de livraison, erreurs et retours) selon les procédures définies ;
* Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes et proposer des solutions adaptées en cas d'aléas.
Gestion de la relation client
* Répondre aux demandes d'information des clients (produits, délais, conditions commerciales) ;
* Assurer le traitement des appels téléphoniques et des demandes écrites ;
* Établir et transmettre les documents commerciaux (devis, tarifs, documentation).
Gestion administrative et outils
* Mettre à jour les données clients dans les systèmes (ERP, CRM) ;
* Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux ;
* Participer à la fiabilisation des bases de données.
Contribution au fonctionnement du service
* Appliquer les procédures internes et contribuer à leur amélioration ;
* Participer au traitement des incidents et dysfonctionnements dans son périmètre d'intervention ;
* Identifier et faire remonter les anomalies récurrentes à sa hiérarchie.
Votre profil :
- Bonne capacité écrite et orale
- Maitrise des outils informatiques
- Bon relationnel, sens du service client, rigueur
Publiée le 14/08/2026 - Réf : 80521_1786690812
