Offre d'Emploi - Secrétaire Spécialisé en Serrurerie - Rideaux H/F

Melk Fermetures

Dans le cadre de notre développement, Melk Fermetures, entreprise spécialisée dans la serrurerie, les rideaux métalliques, portes de garage et volets roulants, recherche un(e) secrétaire ayant idéalement une expérience dans le secteur de la serrurerie, fermeture ou bâtiment.
Poste
Secrétaire administrative et commerciale - Serrurerie / Fermeture
Vous serez en lien direct avec les clients, les techniciens, les fournisseurs et la direction de l'entreprise.
Missions principales
Accueil téléphonique et prise en charge des demandes clients
Identification des demandes de dépannage : rideau métallique bloqué, moteur défectueux, serrure, porte de garage, volet roulant, etc.
Organisation et gestion du planning des techniciens
Prise de rendez-vous et suivi des interventions
Création et suivi des devis, factures et bons d'intervention
Relance des devis et factures clients
Suivi des dossiers SAV
Gestion des demandes par téléphone, e-mail et messagerie
Commande et suivi des fournitures auprès des fournisseurs
Classement et suivi administratif des dossiers
Transmission des informations techniques aux équipes
Relation avec les particuliers, professionnels, syndics et entreprises
Profil recherché
Nous recherchons une personne organisée, sérieuse, réactive et à l'aise au téléphone.
Une expérience dans le domaine de la serrurerie, des rideaux métalliques, portes de garage, volets roulants ou plus généralement de la fermeture du bâtiment est fortement appréciée.
La personne doit notamment être capable de comprendre progressivement le vocabulaire technique : moteur, axe motorisé, tablier, lames, coulisses, serrure, contacteur à clé, débrayage, automatisme, etc.
Compétences souhaitées
Bonne maîtrise de l'informatique
Bonne orthographe et capacité à rédiger des e-mails professionnels
Expérience dans la réalisation de devis et factures
Bonne gestion des priorités et des urgences
Capacité à gérer plusieurs interventions simultanément
Bon relationnel avec les clients et les techniciens
Autonomie, ponctualité et sens de l'organisation
Une expérience préalable chez un serrurier, métallier, storiste, installateur de rideaux métalliques ou entreprise de fermeture constitue un véritable avantage.
Secteur
Marseille et Gémenos
Candidature
Merci de transmettre votre CV ainsi qu'une courte présentation de votre expérience, en précisant notamment si vous avez déjà travaillé dans le domaine de la serrurerie, des rideaux métalliques, des portes de garage, des volets roulants ou du bâtiment.