Conseiller - Conseillère Social et Budgétaire H/F

Maison Departementale de la Famille

  • Troyes - 10
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 3 ans min.
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Les missions du poste

VOS MISSIONS PRINCIPALES
Sous la responsabilité du directeur, vous accompagnez les personnes et les familles confrontées à des difficultés financières, juridiques ou sociales pour favoriser leur autonomie et l'accès à leurs droits.
1. Accompagnement budgétaire et prévention du surendettement
- Effectuer des diagnostics budgétaires complets et analyser les restes à vivre.
- Élaborer des plans d'apurement de dettes et négocier des échéanciers avec les créanciers.
- Monter et suivre les dossiers de surendettement auprès de la Banque de France.
- Orienter vers les dispositifs de microcrédit personnel ou d'aides financières d'urgence si nécessaire.
- Accompagner le public dans leurs besoins de démarches administratives et l'ouverture de leurs droits.
2. Conseil et information juridique de premier niveau
- Informer les usagers sur leurs droits et devoirs.
- Aider à la rédaction de courriers administratifs, de recours ou de contestations.
- Assurer une veille juridique et réglementaire régulière.
3. Accompagnement social global & Animation
- Accueillir, écouter et évaluer la situation globale des personnes.
- Animer des ateliers collectifs de sensibilisation à la gestion du budget et à la consommation responsable.
- Orienter les usagers vers les partenaires spécialisés en cas de problématiques connexes (santé, emploi, logement).
4. Travail en réseau et suivi administratif
- Développer et entretenir le réseau partenarial local (CAF, CCAS, bailleurs sociaux, associations d'aide aux consommateurs, services judiciaires).
- Assurer le suivi statistique et la rédaction des bilans d'activité.

PROFIL RECHERCHE
Titulaire du permis B.
Formation & Expérience
- Diplôme fortement souhaité : Diplôme d'État de Conseiller en Économie Sociale Familiale (DECESF) ou équivalent.
- Expérience de 3 ans souhaitée sur des fonctions similaires (ex: Point Conseil Budget, CCAS, service d'action sociale).
Compétences techniques
- Solides connaissances en gestion budgétaire, surendettement et procédures d'exécution.
- Maîtrise du cadre légal du droit de la famille, du logement et de la consommation.
- Capacité à imaginer de nouveaux projets et à les mettre en oeuvre.
- Capacité à utiliser les outils informatiques et logiciels de suivi d'activité.
Qualités personnelles
- Écoute active, empathie et bienveillance, sans jugement de valeur.
- Pédagogie et sens de la négociation (médiation usagers/créanciers).
- Rigoureux(se), organisé(e) et respectueux(se) du secret professionnel.

AVANTAGES & CONDITIONS
- Mutuelle et congés conventionnels selon les accords en vigueur.
- Comité d'établissement
- 18 Jours trimestriels (selon convention collective 66)
- Date de prise de poste : 1er décembre 2026 - Une période de tuilage de 3 semaines est prévue pour accompagner à la prise de poste.

POUR POSTULER
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à l'attention de Jean-Bernard RICHARD, Directeur.

Le profil recherché

Experience: 3 An(s)

Compétences: Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Maison Departementale de la Famille

Crée en 1969, LA MAISON DEPARTEMENTALE DE LA FAMILLE à Troyes est au service des familles du département de l'Aube au travers de ses différentes missions :
- Informations sociales et Juridiques
- Point Conseil Budget
- Médiation Familiale (dans le cadre des conflits intrafamiliaux)
- Groupes de paroles pour enfants de parents séparés
Dans la perspective d'un départ en retraite, nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Social et Budgétaire.

Publiée le 12/08/2026 - Réf : 212KGFW

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