Réceptionniste de Nuit H/F
Osmo Hotel
- Chantepie - 35
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Rejoindre l'Hôtel Osmo***, c'est intégrer une équipe dynamique et engagée, participer au développement d'un établissement en pleine croissance et évoluer dans un environnement de travail bienveillant et porteur de sens.
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un.e réceptionniste de nuit en CDI.
Sous la responsabilité du Directeur de l'hôtel, vous serez en contact régulier avec vos collègues et la clientèle et aurez pour missions :
- Assurer un accueil chaleureux de la clientèle
- Gérer les réservations, les appels et les demandes clients
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Garantir le suivi du séjour des clients
- Appliquer les procédures et consignes définies par la hiérarchie
- Connaître et promouvoir les services proposés par l'hôtel
- Veiller au respect des règles de sécurité, d'hygiène et de propreté
- Préparer, mettre en place et assurer la bonne tenue du buffet petit-déjeuner (cuisson des pains, viennoiseries, etc.)
- Assurer le maintien en parfait état de propreté, d'ordre et de présentation des espaces communs et des équipements de l'hôtel
- Contribuer de façon globale à la satisfaction clientèle
Compétences attendues :
- Maîtrise d'une langue étrangère souhaitée
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens du service et de l'accueil
- Très bon relationnel
- Organisation et rigueur
- Polyvalence
Votre profil :
Cet emploi est accessible sans diplôme. Une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire serait appréciée.
Savoir-être :
- Autonomie
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
Aussi, nous aurons plaisir à découvrir votre personnalité !
A nous de vous convaincre :
- Notre groupe, en forte croissance, contribue à la construction de projets d'innovation sociale & sociétale
- Nous sommes engagés dans une démarche RSE
- Proximité et cohésion avec les équipes
Contraintes du poste :
- Station debout prolongée
- Horaires variables, incluant les week-ends et jours fériés
- Gestion de pics d'activité et périodes de forte affluence
- Prise en charge de clients difficiles ou situations délicates avec professionnalisme
- Travail de nuit
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 39h par semaine (4 nuits par semaine)
Horaires de travail : 21h30-7h15 (travail en semaine et le week-end)
Rémunération : 2101,73€ brut mensuel
En tant qu'entreprise inclusive, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux demandeurs relevant de l'obligation d'emploi.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,#LUA
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Osmo Hotel
Notre concept : Un hôtel inclusif qui place la diversité et l'humain au coeur de son projet. L'Hôtel Osmo*** priorise l'emploi des personnes en situation de handicap et s'inscrit dans une démarche responsable, favorisant l'égalité des chances, l'inclusion et la valorisation des talents de chacun.
Publiée le 12/08/2026 - Réf : 212JQDG
