Technicien Support H/F
Celad
- Strasbourg - 67
- CDI
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Le besoin
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 1 an minimum
Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au coeur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! 🚀
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez l'un de nos clients. 💻💼
Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 :
- Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique
- Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur
- Requêtes SQL : effectuer des requêtes SQL simples pour rechercher et vérifier des informations en base de données, notamment dans le cadre de l'analyse et du diagnostic des incidents
- Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)
- Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences
- Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées
- Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations
📍 Situation géographique : Strasbourg (67)
Le profil recherché
Profil recherché
Les compétences que nous recherchons 💡:
Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs.
Ce qui fera la différence :
- Votre bonne maîtrise des bases du SQL
- Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience
- Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît !
- Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe
Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! 🚀
Infos complémentaires
Publiée le 11/08/2026 - Réf : b6944760267b30dc3be6bb568fc63067