Customer Service - Sales Assistant H/F Tageos
- Montpellier - 34
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Industrie Manufacturière
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
En tant que Customer service - Sales Assistant, vous avez la charge du bon suivi des commandes clients de la prise de commande à l'expédition.
Vous êtes l'interlocuteur clé en matière du suivi & expédition des commandes durant les différentes étapes de production et vous vous assurez de la satisfaction client tout au long du process.
Vous pouvez être amené à réaliser les missions de SAV si nécessaire.
Vous aurez pour responsabilités :
- Recevoir et enregistrer les commandes de vente et les demandes d'échantillons.
- Communiquer avec les clients au sujet de leurs commandes et du plan d'expédition (confirmation de commande, délais, retards, etc.).
- Préparer et envoyer l'ensemble des documents d'expédition ou commerciaux (liste de colisage, facture, crédit documentaire, etc.).
- Coordonner la préparation des commandes avec le département logistique et suivre le plan de préparation hebdomadaire.
- Suivre les expéditions, collecter et archiver les documents de transport.
- Participer au processus de gestion des retours.
- Saisir et mettre à jour la base de données client dans le ERP.
- Enregistrer les données d'activité à des fins de reporting (transport, commandes, etc.).
- Participer au processus d'amélioration continue.
Le profil recherché
Formation Bac +2 à Bac +3 avec une spécialisation en Commerce International ou dans le domaine de l'import/export.
Vous avez déjà une première expérience sur un poste similaire en gestion de comptes clients.
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie, excellentes communication écrite et verbale
Anglais (minimum B2) pour évoluer dans un environnement international.
Les avantages
- Évoluez dans un environnement international et multiculturel
- Carte Swile pour les titres-restaurant et les avantages CSE
- Chèque cadeau de Noël
- Mutuelle 100% prise en charge par l'employeur
- Petit-déjeuner convivial chaque vendredi matin
- Boissons chaudes à disposition et espaces de convivialité
- Accord de participation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Pré-qualification en visio : RH
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Entretien en présentiel : Manager + RH
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Entretien en visio : N +2 (selon les postes)
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La carte
1340 Rue de Pinville
34000 Montpellier
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 4261966/29885422 CSSA/34M
