Ingénieur Support Applicatif & Suivi de Projet H/F
Henosis
- Rouen - 76
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Ingénieur Support Applicatif & Suivi de Projet pour un poste hybride combinant suivi de projet, exploitation et support applicatif.
Missions :
- Traiter les tickets en escalade du support HelpDesk.
- Assurer l'exploitation et le suivi des applications.
- Rédiger les modes opératoires pour le support N1 et la documentation applicative.
- Former et accompagner les équipes métiers et techniques.
- Participer au suivi et à la coordination des projets applicatifs.
Profil recherché :
Vous disposez d'un background technique, d'un bon sens de l'organisation et d'excellentes capacités de communication. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et à l'aise pour travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques.
Une expérience en support applicatif, exploitation ou gestion de projet IT est un plus.
Le profil recherché
Compétences: Déployer des réseaux informatiques,Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,Former les utilisateurs aux nouvelles technologies,Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures,Procéder au choix de réalisation, de traitement en interne ou par sous-traitance et en contrôler la conformité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Henosis
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 212HXTF
