Employé Service Client H/F Galeries Lafayette
- Bordeaux - 33
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
Les compétences pour ce job
Détail du poste
VOTRE RÔLE
Nous recherchons un Employé Service Client H/F à temps plein en CDI.
Date de prise de poste : septembre 2026
Vous souhaitez exercer votre métier d'Employé Service Client autrement ?
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀
De l'accueil à l'encaissement vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction. Sur le devant de la scène votre rôle sera :
D'accueillir et d'accompagner nos clients,
De procéder à l'encaissement et aux remboursements
De promouvoir auprès de la clientèle les services proposé en magasin et de constituer leurs dossiers,
De proposer le programme fidélité et créer les cartes (fidélité, cadeaux, paiement),
De mettre en oeuvre les procédures relatives aux services à la clientèle et régler les litiges,
De s'occuper de la détaxe,
D'être en charge du click and collect.
Le tout avec passion !
VOTRE PROFIL
Nous aimerions vous rencontrer si :
Vous êtes orienté client
Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum). la pratique d'une autre langue étrangère sera un atout.
Vous êtes à l'aise à l'oral
Vous êtes un véritable ambassadeur de notre enseigne, vous savez développer des relations de confiance avec les clients et leur fournir des solutions personnalisées
Vous savez vous adapter aux situations et apprenez avec agilité.
Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.
📱Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents.
NOS AVANTAGES
Et pour finir de vous convaincre💡
- Une rémunération fixe sur 13 mois, transparente, cohérente avec votre niveau d'expérience et vos compétences
- Une rémunération variable stimulante
- Une prime d'intéressement et participation qui récompense équitablement l'effort collectif
- Une remise sur vos achats au sein du Groupe
- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%
- Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration
- Un parcours de carrière dynamique et diversifié ( des postes pourvus en interne en 2025)
Infos complémentaires
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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1er échange téléphonique avec la team RH
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Entretien recruteur : Démontrez vos compétences, découvrez le poste et l'entreprise !
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Entretien N+1 : Discutez des missions, de l'équipe et de l'environnement de travail.
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Entretien N+2 : Vision, enjeux stratégiques, objectifs à long terme de l'entreprise.
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Galeries Lafayette en images
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 7246224
