CDD - Formateur H/F Estée Lauder

MISSIONS

Au sein de la filiale FBNL (France -Benelux) et du département digital (DCM), le formateur est responsable des messages et outils de formation pour une ou plusieurs marques du groupe Estée Lauder Companies France. À travers ses missions, il/elle contribue à l'atteinte des objectifs de sell-out des marques dont il/elle a la charge ainsi qu'au développement de leurs parts de marché en France.

1\. En tant que Formateur(trice) Corporate

* Adapter et déployer les contenus de formation globaux aux besoins du marché local et des différents circuits de distribution.
* Contribuer à l'élaboration du plan de formation annuel en collaboration avec les équipes Formation, Marketing et Commerciales.
* Assurer le coaching terrain dans les magasins stratégiques et à fort potentiel des marques dont vous avez la responsabilité.
* Former les relais formation (responsables régionaux, coachs, formateurs).
* Suivre l'efficacité des actions de formation et déployer les priorités Formation et Marque.

2\. En tant qu'Ambassadeur(rice) de Marque

* Animer des formations présentielles et digitales auprès des conseillers beauté ELC et des partenaires.
* Développer des approches d'apprentissage innovantes favorisant l'engagement et la performance.
* Représenter les marques lors d'événements dédiés à la presse, aux influenceurs, aux partenaires et aux clients VIP.

3\. Social Learning

* Concevoir et déployer des outils digitaux d'apprentissage et accompagner l'adoption des plateformes de formation.
* Développer la notoriété des marques et l'engagement des communautés d'apprenants.
* Créer des contenus digitaux (vidéos, tutoriels, formations multi-marques et multi-canaux)

4\. Suivi des indicateurs de performance (KPIs)

* Nombre de sessions de coaching réalisés dans les points de vente stratégiques
* Évolution des indicateurs de vente et de qualité de service.

* Écart de performance entre les points de vente formés et non formés.
* Augmentation de la part de marché et de la notoriété des marques dont vous avez la responsabilité.

##

##

PROFIL

* 3 à 5 ans d'expérience minimum en Formation idéalement dans l'univers des cosmétiques, du luxe, du retail ou de la beauté.
* Forte sensibilité aux marques, aux produits et à l'expérience client, avec une aptitude à transmettre la culture de marque et les techniques de vente.
* Expérience en gestion de projets et coordination de multiples parties prenantes
* Excellentes compétences en communication, présentation et prise de parole en public, en présentiel comme à distance.
* Esprit créatif, entrepreneurial et orienté résultats, avec une capacité à proposer des solutions innovantes favorisant l'engagement et la performance.
* Goût du terrain et mobilité pour des déplacements réguliers.
* Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
* Maîtrise des outils Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Teams) et aisance avec les plateformes digitales de formation.