Agent d'Accueil en Halte de Nuit H/F
Accueil de Jour
- Marseille 13e - 13
- CDD
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
Accueille de personnes en situation de rue chronicisées pour la nuit de façon inconditionnelles toute l'année 7jours /7. La consommation de tabac et d'alcool sont autorisés dans le cadre d'une approche de la réduction des risques alcool
Les animaux sont acceptés et sous la responsabilité de leur maitre.
-Accueil et renseignement du public
- Accompagnement socio-éducatif du quotidien
- Accueillir physiquement toutes les personnes sans jugement ni discrimination en créant un climat de confiance et de sécurité.
- S'adapter en fonction des différents interlocuteurs.
- Expliquer clairement le cadre, les règles et le fonctionnement de la structure.
- Identifier les besoins immédiats (repos, hygiène, alimentation, sécurité)
- Gérer les éventuelles situations de tension ou de crise et réagir avec pertinence dans les situations d'urgence.
- Adapter sa posture selon l'état de santé psychique de la personne.
- Soutenir les actes de la vie quotidienne (repas, linge, hygiène, alimentation, sécurité).
- Encourager la participation à la vie collective.
- Repérer les situations de vulnérabilité.
- Identifier des signes d'alerte (douleur, malaise, détresse psychique, addiction, violence)
Gestion administrative et logistique
- Réaliser les admissions et sorties des usagers.
- Tenir les outils de suivi (logiciel, cahier, tableau)
- Appliquer les procédures internes
Diplome AES apprécié
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 212FXDM
