Technicien Support Applicatif & SQL - Toul à 25' de Nancy H/F EKIPEA
- Écrouves - 54
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
TECHNICIEN(NE) SUPPORT APPLICATIF & SQL - Editeur de logiciel
CDI - Temps plein 1 jour de télétravail possible après intégration.
Poste basé à Toul / Écrouves (54) - Proximité de Nancy (25 min)
À partir de 30 000 € brut/an, selon profil + primes + avantages
EKIPEA accompagne plus de 450 Comités sociaux et économiques - les anciens Comités d'entreprise - dans leur gestion quotidienne. Nous leur proposons une plateforme complète regroupant des outils de gestion, de comptabilité, de communication, de billetterie et d'avantages salariés.
Pour accompagner notre développement, nous recherchons pour notre siège d'Écrouves un(e) Technicien(ne) Support Applicatif & SQL qui deviendra le référent technique de proximité de nos équipes.
VOTRE MISSION
Entre nos utilisateurs, nos équipes métiers, nos partenaires techniques et nos développeurs, de nombreux sujets nécessitent chaque jour de comprendre, investiguer, contrôler et trouver des solutions.
Votre rôle sera de prendre en charge ces sujets techniques afin de résoudre directement ceux qui peuvent l'être et de qualifier précisément ceux qui nécessitent l'intervention de nos développeurs ou de nos partenaires.
Vous interviendrez notamment sur :
Support applicatif et investigations
- prendre en charge les incidents applicatifs complexes remontés par nos équipes ;
- rechercher l'origine des anomalies à l'aide de requêtes SQL, des données disponibles et des outils de supervision ;
- reproduire, analyser et documenter les incidents avant leur éventuelle transmission à l'équipe de développement ;
- assurer le suivi des sujets techniques jusqu'à leur résolution ;
- investiguer les incidents liés à notre e-Billetterie, en lien avec notre partenaire technique lorsque nécessaire.
SQL, données et automatisation
- réaliser des requêtes SQL d'analyse, de contrôle ou d'extraction ;
- rechercher et identifier les incohérences ou anomalies dans les données ;
- répondre aux besoins ponctuels d'extraction ou de contrôle des équipes ;
- participer à la mise en place de requêtes, procédures stockées ou traitements permettant d'automatiser certains processus métiers ;
- identifier les opérations répétitives pouvant être fiabilisées ou automatisées.
Supervision et exploitation
- suivre nos outils de supervision, notamment Grafana ;
- contrôler le bon déroulement de certains traitements et flux ;
- identifier les comportements ou volumes anormaux ;
- participer à la mise en place de nouveaux indicateurs et alertes ;
- contribuer à la supervision opérationnelle et à la sécurité de notre environnement.
Releases et évolutions de la plateforme
- participer aux tests fonctionnels et techniques de nos nouvelles versions ;
- préparer ou contrôler les données nécessaires aux tests ;
- participer aux opérations de mise en production ;
- réaliser les contrôles nécessaires après déploiement et signaler les éventuelles anomalies.
Informatique interne
Vous serez également notre référent de proximité pour l'environnement informatique quotidien de l'entreprise :
- préparation et installation des postes de travail ;
- gestion des comptes, accès, licences et outils ;
- assistance sur notre environnement Microsoft 365 et nos différents logiciels métiers ;
- accompagnement des collaborateurs sur les problématiques informatiques nécessitant un niveau d'expertise supérieur ;
- participation à la gestion et à la sécurisation des accès et des équipements.
Enfin, nous attendons de vous que vous soyez force de proposition : lorsqu'une manipulation, une extraction ou un contrôle revient régulièrement, votre réflexe devra être de vous demander comment le simplifier, le fiabiliser ou l'automatiser.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
- un CDI à temps plein ;
- une rémunération à partir de 30 000 € brut par an, selon le profil ;
- des tickets restaurants ;
- une journée de télétravail par semaine après intégration ;
- des réductions tarifaires sur différentes offres ;
- une formation complète à nos outils et à notre métier ;
- un environnement de travail collaboratif, avec des missions concrètes et diversifiées.
Découvrez EKIPEA dans les rubriques ci-dessous : notre activité, quelques informations pratiques sur l'entreprise, notre environnement de travail et l'ambiance qui y règne, ainsi que le profil des candidats que nous recherchons.
N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez dans les principaux critères du poste. Toutes les candidatures seront étudiées avec attention et bienveillance
Rejoignez l'éKipe EKIPEA !
Le profil recherché
Vous disposez d'une formation informatique, idéalement de niveau Bac +2 à Bac +3 : BTS SIO, BUT Informatique, licence professionnelle ou formation équivalente.
Vous avez surtout :
- une bonne maîtrise de SQL et êtes capable de comprendre rapidement la structure d'une base de données ;
- le goût de l'investigation et de la résolution de problèmes ;
- la capacité à raisonner à partir de données, de symptômes et d'informations parfois incomplètes ;
- une bonne compréhension générale des environnements informatiques et applicatifs ;
- de la curiosité et l'envie de comprendre le fonctionnement d'une plateforme dans son ensemble ;
- de la rigueur dans les manipulations de données et les interventions en environnement de production ;
- le goût du service et la capacité à expliquer simplement un sujet technique à un interlocuteur non technicien.
Une expérience en support applicatif, exploitation, développement ou administration d'applications sera particulièrement appréciée.
La connaissance de Grafana, MariaDB/MySQL, des outils de supervision ou des environnements Microsoft constitue un plus, mais n'est pas indispensable : nous vous formerons à notre environnement et à nos outils.
Nous recherchons avant tout quelqu'un qui aime chercher, comprendre et résoudre.
Bienvenue chez EKIPEA
QUI SOMMES-NOUS ?
EKIPEA accompagne les élus des Comités Sociaux et Economiques - les anciens Comités d'entreprise (CE) - dans la gestion quotidienne de leur CSE.
Nous leur proposons une solution complète associant une plateforme numérique tout-en-un et un accompagnement humain de proximité pour la gestion des activités sociales, la communication auprès des salariés, la comptabilité, la billetterie en ligne et les dotations cadeaux.
Notre objectif est simple : faire gagner du temps aux élus, sécuriser leur gestion et leur permettre de se concentrer sur l'essentiel, au service des salariés de leur entreprise.
Notre modèle repose sur une collaboration étroite entre trois acteurs :
- les élus du CSE ;
- leur interlocuteur dédié chez EKIPEA, appelé « Coékipier », qui les accompagne au quotidien comme un véritable assistant administratif externalisé ;
- notre partenaire Expert-Comptable.
Les tâches sont ainsi réparties de manière claire et efficace, avec un accompagnement quotidien, concret et réactif.
Les salariés bénéficiaires peuvent, quant à eux, accéder à leur CSE à tout moment depuis notre plateforme, sur le web ou via notre application mobile, pour consulter les informations, s'inscrire aux activités, effectuer leurs commandes ou profiter d'une billetterie nationale à tarifs réduits.
EKIPEA évolue sur un marché dynamique et poursuit une croissance régulière.
Notre équipe s'agrandit autour d'un projet commun : proposer aux CSE une solution performante, tout en conservant une relation de proximité et un véritable sens du service.
Infos complémentaires
INFO PRATIQUES
Le poste est basé au siège d'EKIPEA à Écrouves, à proximité immédiate de Toul et à environ 25 minutes de Nancy.
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine, composée d'une trentaine de collaborateurs, dans un environnement de travail convivial et collaboratif.
L'organisation privilégie les échanges directs, l'entraide, l'autonomie et la proximité entre les équipes. L'ambiance est simple et professionnelle, avec des circuits de décision courts et une vraie possibilité de faire évoluer les pratiques.
Le poste s'exerce principalement sur site. Une journée de télétravail par semaine est possible après la période d'intégration.
Nous privilégions les candidatures locales, idéalement situées à moins de 30/45 minutes de notre siège. Si vous résidez actuellement plus loin, merci de préciser dans votre candidature les éléments expliquant votre démarche : projet de déménagement, rapprochement familial ou autre situation particulière. À défaut d'explication, les candidatures géographiquement éloignées ne seront pas retenues.
Au quotidien :
- Parking entreprise ;
- locaux neufs et climatisés ;
- espace repas ;
- café mis à disposition ;
- événements d'équipe ;
- horaires souples ;
- poste de travail portable équipé de double écran.
VOTRE INTÉGRATION
Vous bénéficierez d'une formation complète dès votre arrivée portant notamment sur :
- notre plateforme et son architecture fonctionnelle ;
- notre modèle de données ;
- les principaux processus métiers des CSE ;
- notre environnement SQL et nos outils internes ;
- Grafana et nos outils de supervision ;
- nos procédures de support, de tests et de mise en production.
Vous travaillerez en relation directe avec les équipes du Service Clients, les managers, notre équipe de développement et nos différents partenaires techniques.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Analyse pertinence CV (soft & hard skills)
-
1er appel avec le Responsable du Service
-
Entretien physique (Ecrouves) avec le Resp du Service
-
Second entretien rapide avec la Direction
-
La carte
244 Rue Thouvenot
54200 Écrouves
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 4258498/29865460 EKI202608-AC
