Chef de Projet en Organisation H/F Groupe Synergie
- Blagnac - 31
- Intérim
- 07 septembre 2026 - 05 mars 2027
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre du déploiement de l'Airbus Operating System (AOS) au sein des activités Customer Services, Airbus recherche un(e) Customer Service AOS Expert afin d'accompagner les équipes dans l'amélioration continue des processus, le développement de la culture Lean et la transformation des modes de fonctionnement.
Vous intégrerez une équipe internationale d'une dizaine de collaborateurs répartis entre Toulouse, le Portugal et Hambourg, dans un environnement dynamique, multiculturel et en pleine montée en compétences.
Vos missions
En tant qu'Expert AOS / Lean, vous serez chargé(e) de :
Accompagner la transformation Lean
- Déployer les méthodologies Lean et Airbus Operating System (AOS) au sein des activités Customer Services.
- Adapter les principes du Lean Manufacturing aux processus administratifs et tertiaires.
- Former et accompagner les équipes et les managers dans la mise en oeuvre des démarches d'amélioration continue.
- Animer des sessions de sensibilisation et de formation.
Optimiser les processus
- Piloter des ateliers Kaizen, Value Stream Mapping (VSM) et analyses de la chaîne de valeur.
- Identifier les sources de gaspillage et proposer des plans d'amélioration.
- Concevoir et optimiser les processus afin d'améliorer la performance opérationnelle.
- Définir des feuilles de route Lean en lien avec les objectifs stratégiques.
Piloter la performance
- Déployer les outils Lean et les indicateurs de performance (KPI).
- Mettre en place des routines de pilotage et de résolution de problèmes (PDCA, PPS).
- Assurer le suivi des performances et accompagner les équipes dans l'atteinte de leurs objectifs.
Exploiter les données
- Développer des outils de pilotage visuel (Workflow Control Boards).
- Analyser les données de performance afin d'identifier des leviers d'amélioration.
- Participer à l'utilisation d'outils digitaux tels que Skywise ou d'autres solutions de Business Intelligence.
Le profil recherché
Vous possédez notamment :
- une solide expérience en Lean Management et amélioration continue ;
- une maîtrise des méthodes Kaizen, Value Stream Mapping (VSM), Hoshin Kanri, PDCA et résolution de problèmes ;
- une expérience dans le déploiement de systèmes d'excellence opérationnelle (AOS, Toyota Production System, Mercedes Production System ou équivalent) ;
- une expérience de transformation de processus administratifs ou de services (white collar) ;
- une forte capacité à animer des ateliers et accompagner le changement ;
- de solides compétences analytiques et une bonne maîtrise des indicateurs de performance ;
- une bonne connaissance des outils de visualisation de données et de Business Intelligence (Skywise est un plus).
Compétences clés
- Lean Management
- Airbus Operating System (AOS)
- Amélioration continue
- Value Stream Mapping (VSM)
- Kaizen
- Gestion du changement
- Animation d'ateliers
- Analyse de données
- KPI & Performance Management
- Coaching et accompagnement des équipes
Langues
Anglais courant (niveau négociation) obligatoire.
Le français est optionnel.
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 07/08/2026 - Réf : OFFRE - 664 918
