Assistant Confirmé Opérations Logistiques H/F
Cainiao Livraison
- Compans - 77
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Description du poste
- Orientation client : veiller à ce que chaque enlèvement respecte ou dépasse nos normes de service.
- Diriger et motiver les équipes (personnel sur site, coordinateurs de terrain).
- Superviser les opérations quotidiennes et résoudre les problèmes en temps réel.
- Gérer les relations avec les points d'enlèvement gérés par des partenaires (magasins, franchises, points relais indépendants).
- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le taux de ponctualité des enlèvements, la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
- Optimiser les processus, les itinéraires et les ressources afin d'améliorer les performances.
- Traduire les objectifs de l'entreprise en plans quotidiens et hebdomadaires concrets.
- Fournir des rapports précis à votre responsable régional, en mettant en évidence les risques et en proposant des solutions.
Qualifications requises
- Licence en logistique, chaîne d'approvisionnement, gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe (un master est un atout).
- Au moins 2 ans d'expérience en gestion sur le terrain dans les opérations de retrait, le « dernier kilomètre », la logistique ou l'exploitation de sites physiques.
- Capacité avérée à diriger des équipes et à gérer les flux de travail opérationnels.
- Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes et d'organisation.
- Maîtrise avancée d'Excel : tableaux croisés dynamiques, formules complexes, Power Query, tableaux de bord.
- Solides compétences en communication en français et en anglais (obligatoire).
- Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés, si nécessaire.
Qualifications souhaitées
- Expérience dans la mise en place et le développement de réseaux opérationnels.
- Expérience avérée dans l'amélioration des indicateurs clés de performance (KPI) dans un environnement en contact direct avec la clientèle.
Le profil recherché
Compétences: Organiser le traitement des commandes,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Superviser des opérations, des actions
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 212FJNC
