Technicien Support de Proximité H/F Tenexa Group
- Nanterre - 92
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 an
Les missions du poste
Au sein de l'équipe IT, vous assurez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements audiovisuels et informatiques dans les salles de réunion. Vous intervenez à la fois en préparation, en assistance et en maintenance de premier niveau.
Vos principales missions seront :
- Préparer et vérifier le bon fonctionnement des salles avant les réunions (tests audio, vidéo, connectique, réseau, etc.).
- Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions (visioconférence, partage d'écran, connexion Teams, etc.).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques audiovisuels ou informatiques dans les salles.
- Assurer la maintenance de premier niveau sur les équipements (remplacement de câbles, accessoires, périphériques).
- Suivre les tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM ou via le Service Desk.
- Collaborer avec les équipes IT et les prestataires externes en cas d'escalade technique.
- Tenir à jour la documentation technique et l'inventaire du matériel.
- Proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité du service et l'expérience utilisateur.
Le profil recherché
- Une expérience d'au moins un an sur un poste de technicien support niveau 1 informatique.
- Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des incidents.
- Autonomie, sens du service et capacité d'adaptation
- Connaissance des outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.) et des environnements Windows.
Infos complémentaires
- Prise en charge de 50 % du titre de transport sur présentation d'un justificatif.
- Mutuelle avec une couverture à 80 % prise en charge par l'employeur.
- Intéressement annuel basé sur les résultats de l'entreprise.
- Prime vacance.
- Carte restaurant d'une valeur de 9 € par jour travaillé, avec une participation employeur de 5 €.
- Accès aux avantages du comité d'entreprise.
- Prime de cooptation pour toute embauche réalisée grâce à votre recommandation
Tenexa Group en images
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 3557635/29854056 TSDP/92N
