Technicien Support Vip H/F IT MATES
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 4 ans
Détail du poste
🚨 Nous recrutons un Technicien Support VIP H/F - Paris Centre 🚨
Vous êtes passionné(e) par le support utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant auprès d'une population VIP ? Rejoignez une mission longue durée au coeur de Paris !
📍 Localisation : Paris Centre
📅 Démarrage : ASAP
📄 Mission : Longue durée
🎯 Vos missions
- Assurer le support de proximité auprès d'une population VIP (Direction, COMEX, utilisateurs stratégiques).
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, smartphones et périphériques.
- Assurer le support des salles de réunion et des équipements de visioconférence.
- Garantir une prise en charge rapide, un suivi rigoureux et une qualité de service irréprochable.
- Gérer les demandes et incidents dans l'outil de ticketing.
💻 Environnement technique
- Windows 10/11
- Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office)
- Active Directory
- Intune / Entra ID
- SCCM / MECM
- Exchange
- iPhone / Android
- Outils ITSM (ServiceNow, GLPI ou équivalent)
- Salles Microsoft Teams / équipements de visioconférence
👤 Profil recherché
✔ Expérience significative en support de proximité VIP ou Executive Support.
✔ Excellente présentation (costume/cravate ou tenue professionnelle irréprochable).
✔ Sens du service, discrétion et excellente communication.
✔ Habilitable (environnement sensible).
✔ Disponible immédiatement.
Bienvenue chez IT MATES
QUAND L'EXCELLENCE RENCONTRE LE COLLECTIF !
IT MATES : Notre équipe, votre alliée pour la Tech 3.0. Du Cloud à la Cybersécurité, nous maîtrisons le jeu. 👾 Mais ce qui nous motive, c'est le talent de nos joueurs. 🏆
Au-delà de l'expertise, notre approche humaine fait de nous bien plus qu'une équipe, nous sommes vos coéquipiers dévoués pour un avenir technologique gagnant. 🚀
Experte dans les domaines du numérique avec une expertise autour de l'Infrastructure, Cloud, Data, Digital Workplace et Pilotage projet, IT MATES se développe et créé une filiale entièrement dédiée à la cybersécurité.
Publiée le 07/08/2026 - Réf : 4256303/29852559 TSV/75P
