Service Civique - Promouvoir l'Offre Numérique de l'Assurance Maladie et Accompagner son Usage. H/F
Caisse Primaire D'assurance Maladie de L'allier

Détail du poste

En quelques mots...

Tu souhaites t'engager au service du public et contribuer à faciliter les démarches des assurés ? Rejoins l'Assurance Maladie pour participer à l'accueil des usagers et les accompagner dans la découverte des services numériques afin de favoriser leur autonomie.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Au sein de l'espace d'accueil de l'Assurance Maladie, tu contribueras à améliorer l'accueil et l'accompagnement des assurés. En complément des équipes d'accueil, tu aideras les usagers à utiliser les services numériques et les orienteras vers les interlocuteurs adaptés à leurs besoins.

Actions

Accompagné(e) par un tuteur, tu seras amené(e) à :

accueillir les assurés dès leur arrivée et les orienter selon leurs besoins
présenter les services numériques de l'Assurance Maladie (compte ameli, application ameli, application Carte Vitale, mon espace santé, annuaire santé, etc.)
accompagner les assurés dans la création de leur compte ameli et la réalisation de leurs premières démarches en ligne
aider les usagers à prendre en main les outils numériques afin de gagner en autonomie
participer à l'animation d'actions de sensibilisation ou d'ateliers numériques à destination de différents publics (jeunes, étudiants, seniors, personnes éloignées du numérique, personnes en situation de handicap..)
orienter les assurés vers les conseillers de l'Assurance Maladie lorsque leur demande nécessite un accompagnement personnalisé.

Le volontaire intervient toujours en complément des équipes d'accueil. Il ne remplace pas un agent et bénéficie d'un accompagnement par un tuteur tout au long de sa mission.

Localisation de la mission

CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE DE L'ALLIER
9 ET 11 RUE ACHILLE ROCHE 03000 Moulins

Mon contact

Andréa CHOPARD
Chargée des Ressources Humaines spécialisés