Agent d'Accueil - Conseiller France Services H/F

Communaute de Communes Cote Ouest Centre

Missions principales
Accueil du public
- Accueil physique et téléphonique du public (renseignements, orientation des usagers vers les services.)
- Prise de messages pour les agents des différents services
- Gestion des courriels
- Saisie des statistiques de fréquentation
Accueil et accompagnement des usagers France Services
- Accueil physique et téléphonique
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services en ligne
- Accompagnement des usagers dans l'utilisation du visio-accueil et de l'ordinateur en libre-service
- Gestion du planning des rendez-vous France Services et des rendez-vous au visio-accueil
- Mise en relation des usagers avec les opérateurs partenaires
- Saisie des données de fréquentation sur la plateforme nationale
- Rédaction des rapports d'activité et des bilans de fréquentation
- Participation aux réunions d'équipe France Services
- Participation à l'organisation d'évènements contribuant à la promotion des France Services
- Participation à la gestion et au déploiement des outils de communication
- Participation à l'animation du site
- Veille documentaire et suivi de l'actualité
- Entretien du partenariat avec les services de l'Etat, les partenaires nationaux et locaux
- Participation aux formations (en présentiel et en webinaire)
Diverses tâches administratives et de logistique en lien avec le fonctionnement quotidien du pôle administratif
- Gestion de l'espace accueil, de l'affichage réglementaire et informatif
- Gestion du dispositif Va Partout : inscriptions, remise des coupons, encaissements
- Centralisation des besoins des agents en fournitures administratives et commande auprès des fournisseurs
- Saisie du nombre de km effectués par les services sur le pôle de Périers
- Vérification du tableau de suivi des dépenses effectuées par carte bancaire par le service administratif sur le pôle de Périers et envoi en comptabilité
- Gestion des stocks des sacs poubelle et commande de sacs poubelle pour les entreprises

Profil recherché
Formation souhaitée et expérience :
Accueil du public, formation France Services (si possible)
Connaissances et savoir-faire :
Savoirs :
- Connaître le fonctionnement institutionnel et administratif de la communauté de communes
- Maîtriser les outils informatiques (traitement de texte, tableurs, messagerie.)
Savoirs faire :
- Savoir accueillir les usagers et s'adapter aux différents publics
- Savoir travailler en équipe
- Savoir s'organiser et gérer les priorités
- Savoir travailler en autonomie et prendre des initiatives

Qualités et savoir-être :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute
- Patience et diplomatie
- Discrétion professionnelle

Informations sur le poste
Candidater avant le 20 septembre 2026
Recrutement prévu : 15 octobre au plus tard
Type de recrutement :
Cadre d'emploi : adjoint administratif catégorie C
Type de contrat : CDD accroissement temporaire d'activité du 15 octobre 2026 au 14 octobre 2027
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Temps non complet à 28 heures/semaine avec réunions ponctuelles en soirée

Autres informations :
Poste rattaché à la direction des Services à la population
Basé à Périers, avec des jours de présence réguliers à La Haye
Interlocuteurs : élus et services communautaires, partenaires institutionnels, usagers