Technicien Support Client H/F DCS Easyware
- Nantes - 44
- CDD
- 2 mois
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 2 ans (débutants acceptés)
Les missions du poste
Nous recherchons un.e technicien.ne support à Orvault !Allez on vous en dit plus...
Au sein de l'équipe support, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur le périmètre Facturation Électronique. Vos missions principales :
- Réceptionner et traiter les demandes clients par mail, répertorier leurs souhaits spécifiques et y apporter une réponse adaptée
- Échanger avec l'équipe de développement pour les sujets nécessitant une escalade technique
- Assurer une traçabilité rigoureuse des échanges et documents reçus
Le profil recherché
Et si on parlait de vous ? Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle à l'écrit.Vous maitrisez :
Pourquoi nous rejoindre :
- La gestion et le traitement des demandes clients par mail, avec une capacité à qualifier les besoins, reformuler et apporter des réponses claires et adaptées
- La coordination avec les équipes techniques pour les escalades, et le suivi rigoureux des échanges dans une logique de traçabilité et de qualité de service
- Une bonne compréhension des processus de facturation électronique ou une appétence pour les monter rapidement en compétence sur ce périmètre
Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement
- Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone
- Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou Teams
- Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnel
- Bienvenue chez nous !
Pourquoi nous rejoindre :
- Paniers repas 6,60€ net / jour travaillé
- Prime de participation
- Prime de vacances
- Prime d'ancienneté
- Comité d'entreprise
- Mutuelle familiale prise en charge à 60%
DCS Easyware en images
Publiée le 06/08/2026 - Réf : DBBKKOVSZBPKPK149
