Spa Praticien H/F

Hotel le Grand Controle

* Type de contrat : CDI
* Date de début : Septembre
* Lieu : Versailles
* Fourchette de salaire : 2 518,00€ brut
* Report direct : Responsable Spa

Missions principales

En tant que membre de l'équipe Spa, le/la Réceptionniste Spa Praticien(ne) assure l'accueil, l'orientation et la prise en charge des clients tout au long de leur parcours au sein du Spa. Il/Elle participe à l'optimisation de l'activité grâce à une gestion efficace des rendez-vous, réalise les soins dans le respect des protocoles de la marque et veille à offrir une expérience client d'excellence conformément aux standards de qualité de l'établissement.

Réception

* Accueillir les clients afin d'assurer l'accompagnement en soins et les visites du spa
* Assurer la prise de rendez-vous et optimiser les plannings de soin pour maximiser le chiffre d'affaires
* Assurer la bonne gestion de la caisse du spa (facturation, encaissement)
* Assurer les ouvertures et les fermetures du spa
* Assurer la mise en place et la propreté irréprochable du spa en participant activement aux tâches ménagères
* Maitriser et alimenter le Cardex client
* Appliquer les standards de service LQA

Soin

* Prodiguer les soins et garantir la qualité des prestations afin d'assurer la satisfaction des clients
* Assurer un conseil personnalise avec les produits qui en découlent
* Proposer des prestations complémentaires au soin afin d'optimiser la fidélisation et de développer le chiffre d'affaires du Spa
* Préparer et maintenir son poste de travail en état de propreté et effectuer l'entretien du matériel et du Spa
* Respecter les protocoles de la marque LBA et les procédures du spa

* Formation en esthétique (CAP Esthétique obliagtoire) et expérience confirmée en spa d'hôtellerie haut de gamme ou de luxe
* Maîtrise de l'anglais professionnel, une langue supplémentaire étant un atout
* Sens de l'accueil, du service client et du conseil personnalisé, avec d'excellentes qualités relationnelles
* Rigueur, sens du détail, discrétion, réactivité et esprit d'équipe dans un environnement exigeant

Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité alignée avec les valeurs d'Airelles : passionnée, authentique, créative et dotée d'un véritable esprit d'entrepreneuriat.

Avantages

Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours, en vous offrant des opportunités de développement, de formation et de mobilité au sein de nos Maisons.

Rejoindre Airelles, c'est aussi bénéficier de :

* Salaire attractif
* Transport (Navigo): Remboursé à hauteur de 100%
* Restaurant du Personnel
* Condition (2 jours de repos consécutif...)
* Prime (habillage, cooptation)
* Intéressement
* Activités et événements
* Autres avantages (Réduction avec le Château de Versailles, autres réductions avec le Groupe Ducasse)
* Réduction groupe
* Plateforme Vendredi : Jours de bénévolat pris en charge par l'employeur