Téléconseiller Assurances H/F Thélem assurances
- Chécy - 45
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recherchons, un(e) Téléconseiller(ère) assurances (F/H) pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).
Vous assurez la relation commerciale avec les prospects issu de nos canaux digitaux et contribuez activement au développement des portefeuilles d'assurances de nos agents généraux et en gestion directe.
Vos missions
Vous prenez en charge les demandes des prospects reçues via nos différents canaux de contact et assurez leur traitement dans le respect des délais définis
Vous analysez leurs besoins et attentes exprimés afin de les conseiller et les orienter vers les garanties et solutions d'assurances les plus adaptées à leur situation
Vous qualifiez les opportunités commerciales issues du canal web, assurez le suivi des demandes et accompagnez les prospects tout au long du traitement de leur dossier
Vous garantissez la qualité et la fiabilité des informations clients en assurant la mise à jour et l'enrichissement des données dans nos outils de gestion et de relation client
Vous assurez le suivi de votre activité en réalisant les reporting nécessaires
Vous planifiez les actions de relance selon les échéances pour optimiser la transformation des opportunités
Vous participez à l'amélioration continue de l'expérience client et de la performance des parcours digitaux en remontant les difficultés rencontrées
Vous contribuez activement à l'atteinte des objectifs commerciaux en veillant à la satisfaction de nos clients.
Ce poste implique les horaires fixes suivants : 8h45 - 12h15 / 13h45 - 17h30 (le lundi) ; 8h45 - 12h30 / 13h30 - 17h30 (du mardi au jeudi) ; 8h45 - 12h30 / 13h30 - 17h15 (le vendredi).
Le profil recherché
A l'aise avec les outils digitaux et les nouveaux modes de communication, vous avez déjà démontré votre sens du service client et votre capacité à instaurer une relation de confiance à distance. La connaissance de l'outil Salesforce vous permettra de vous démarquer.
Excellent sens du relationnel à distance et très bonne expression orale, goût du challenge et sens de l'organisation sont vos qualités reconnues !
La rémunération proposée pourra varier selon votre profil, expérience et compétences.
Convention Collective applicable : Convention Collective des Sociétés d'Assurance du 27 mai 1992.
Ref: it1bh8xqii
Les avantages
- Dispositif d’épargne salariale : intéressement, participation
- Couverture santé et prévoyance de qualité
- PEE et PERCO
- Un dispositif de retraite supplémentaire
- Télétravail : 2 jours par semaine
- Horaires variables et souples du lundi au vendredi
- Une politique de mobilité interne
- Un comité Social et Economique
- Un restaurant d'entreprise
- Des places en crèches
- Un cadre de travail moderne et attractif
- Des associations culturelles et sportives
- 2 terrains de tennis, des cours de yoga, un boulodrome et un potager
- Accompagnement à chaque étape de votre vie d'agent général
- Le partage d'une énergie collective: la communauté Thélem assurances
- Des outils de travail stimulants
- Un dispositif de création d'agence
- Une souplesse dans le financement du portefeuille
- Accompagnement financier au long du mandat pour soutenir les projets
- Un réseau d'agent porté vers l'innovation
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous découvrez nos offres et le témoignage de nos collaborateurs
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Vous postulez en quelques clics
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Vous recevez un accusé de réception
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Vous êtes recontacté(e) rapidement si votre profil correspond
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Nous nous engageons à toujours apporter une réponse
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Les entretiens se déroulent sur site ou à distance
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Thélem assurances en images
Publiée le 06/08/2026 - Réf : it1bh8xqii
