Commercial Phoning - Pôle Présentiel H/F
GRAAD
- Six-Fours-les-Plages - 83
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Le poste
En tant que véritable ambassadeur(drice) de Medical S auprès des professionnels de santé libéraux, votre rôle consiste à contacter des médecins par téléphone. Vous aurez pour mission de leur présenter des programmes de formation impactants, conçus pour enrichir leur quotidien professionnel, et de finaliser leurs inscriptions.
Ici, pas de script figé à réciter mot à mot. Vous avancez en totale autonomie sur votre fichier en vous appuyant sur un fil conducteur solide. Cela vous permet d'adapter intelligemment votre approche, que ce soit pour aborder différemment un médecin ayant déjà suivi l'une de nos formations ou pour initier un premier contact.
De même, vous gérez avec discernement les appels sans réponse en variant vos horaires et en ajustant subtilement vos messages.
Vous travaillez en lien direct avec la Responsable du Pôle Présentiel, dans une équipe qui monte en puissance dans le cadre du développement du groupe GRAAD. Votre terrain : le CRM Zoho et le dialer Aircall. Votre objectif : que chaque session soit pleine.
Vos missions
Traitement du fichier de prospection
- Réceptionner les fichiers médecins transmis par la Responsable via notre CRM
- Prendre connaissance des formations attribuées à chaque session
- Traiter le fichier dans les délais définis
- Mettre à jour les statuts après chaque interaction
Prospection téléphonique
- Adapter votre discours selon le prospect
- Gérer les appels sans réponse avec méthode
- Maintenir un échange de qualité
Envoi des invitations et inscriptions
- Envoyer les invitations par e-mail, SMS ou courrier selon le canal adapté
- Suivre les inscriptions dans nos outils
- Relancer les médecins n'ayant pas confirmé dans les délais impartis
Suivi et reporting
- Renseigner rigoureusement le CRM après chaque appel
- Participer aux briefs d'équipe : retours terrain, gestion des objections, bonnes pratiques
- Gérer votre planning d'appels de manière autonome dans le cadre des objectifs quotidiens
CDD pouvant déboucher vers un CDI.
Rémunération fixe+variable
Profil
- À l'aise au téléphone : vous aimez le contact et savez adapter votre discours
- Organisé(e) et rigoureux(se) dans la gestion des fichiers et la mise CRM
- Résistant(e) au refus, capable de rebondir sans perdre de l'élan
- À l'aise avec les outils numériques (CRM, dialer), une expérience Zoho ou Aircall est un plus
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Présenter et valoriser un produit ou un service,prospection téléphonique,Utilisation d'un CRM,Argumentation commerciale
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Bienvenue chez GRAAD
Medical S est un organisme de formation médicale agréé par l'Agence Nationale du Développement Professionnel Continu depuis 2015, enregistré auprès de la DIRECCTE PACA et référencé Datadock. Nous sommes également membres du FFFOD, le Forum Français pour la Formation Ouverte et à Distance.
Né de la collaboration d'un chirurgien viscéral et digestif et d'un directeur administratif et financier, Medical S a été conçu dès l'origine pour répondre au plus près aux besoins réels des professionnels de santé libéraux : médecins généralistes, chirurgiens, cardiologues, pneumologues, psychiatres, ORL, dermatologues, pédiatres, infirmiers, kinésithérapeutes, pharmaciens, orthoptistes.
Nous proposons deux formats complémentaires : des sessions en présentiel dans toute la France (Marseille, Lyon, Bordeaux, Amiens, Grenoble, Clermont-Ferrand, Douai.) et des classes virtuelles en visioconférence, pour s'adapter aux contraintes de chaque professionnel.
Medical S a rejoint le groupe GRAAD, acteur reconnu de la formation professionnelle. Ce rapprochement nous permet de conjuguer l'expertise historique de Medical S dans la formation médicale avec la solidité et les moyens d'un groupe en croissance.
Dans ce contexte de développement, nous renforçons nos équipes et recherchons de nouveaux talents pour accompagner cette nouvelle étape.
Nos fondamentaux restent inchangés : écoute et disponibilité, enseignement de qualité avec des intervenants experts, et une offre de formations variée et en constante évolution.
Publiée le 06/08/2026 - Réf : 212CTHK
