Gestionnaire Prestations Santé H/F
Mutuelle des Sapeurs Pompiers de Paris
- Le Kremlin-Bicêtre - 94
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Détail du poste
DESCRIPTION :
Être en contact téléphonique avec les adhérents afin de répondre et orienter sur les démarches
administratives pour donner suite à des soins. Veiller à la satisfaction des adhérents par la qualité du
service rendu (remboursements et renseignements). S'assurer de l'exactitude de toutes les saisies ou
renseignements sortant de la salle décompte.
Vos Missions :
- Effectuer les remboursements de frais de santé aux assurés et aux professionnels de santé
dans le respect des procédures en vigueur dans le cadre du contrôle interne.
- Prendre en charge l'analyse et le paiement des dossiers télétransmis par la sécurité sociale.
- Assurer un suivi spécifique sur les dossiers en litige.
- Identifier et transmettre les demandes nécessitant l'intervention de votre manager ou d'un
autre service de l'entreprise (autres équipes de gestion, service juridique, service comptabilité
etc.)
- Etablir les devis demandés par les assurés ou les professionnels de santé.
- Réclamer des informations complémentaires (attestations de remboursements, décompte de
la sécurité sociale ou de la première mutuelle,...)
Nous souhaitons :
- Sens du service client
- Motivation / Esprit d'équipe
- Rigueur
- Esprit analytique
Nous vous aiderons à développer votre compétence grâce un accompagnement managérial.
Nous favorisons un esprit d'équipe où vous travaillerez avec des collègues talentueux.
Le profil recherché
Compétences: Collecter les informations sur la situation d'un bénéficiaire,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Gérer l'accueil téléphonique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 05/08/2026 - Réf : 212CTGF
