Réceptionniste de Nuit H/F
Sarl D'exploitation Hotel le Pere Leon
- Toulouse - 31
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Proche de ses clients et soucieux d'offrir une expérience irréprochable à chaque séjour, notre établissement recherche son futur Réceptionniste de Nuit (H/F) pour compléter son équipe d'accueil.
Vos Missions
Vous êtes le/la garant(e) du calme, de la sécurité et de la qualité du service durant la nuit. Vos principales responsabilités seront
Accueil & Service client : Effectuer les arrivées (check-in) tardives et les départs (check-out) précoces en offrant un service chaleureux et professionnel.
Sécurité & Surveillance : Assurer la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement. Effectuer des rondes de nuit régulières.
Clôture administrative & Comptabilité : Réaliser la clôture journalière de la réception (audit de nuit), vérifier les caisses et éditer les rapports statistiques du jour.
Résolutions de problèmes : Prise en charge des demandes particulières des clients ou gestion des éventuels imprévus nocturnes.
Mise en place : Assurer la préparation du buffet du petit-déjeuner ou de la salle selon l'organisation de l'établissement.
Profil Recherché
Expérience : Une première expérience réussie en réception hôtelière (de nuit ou de jour) est appréciée. Débutants motivés avec le sens du service acceptés.
Langues : Maîtrise du français et niveau d'anglais professionnel intermédiaire/courant (échange fluide avec la clientèle internationale).
Savoir-être : Autonomie, rigueur, excellent sens du relationnel, capacité d'écoute et maîtrise de soi face aux situations d'urgence.
Conditions du Poste
Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) du 26 Aout 2026 au 30 Septembre 2026
Temps de travail : Temps plein (35 heures par semaine) sur 3 / 4 jours
Horaires : Horaires nocturnes (ex. 21h30 - 07h00), travail le week-end et jours fériés selon le planning par roulement.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 05/08/2026 - Réf : 212CTBK
