Agent Administratif - CDD H/F Lasecurecrute.fr

CPAM DE L'HERAULT

Vous souhaitez mettre vos compétences au service de la santé publique ?

Rejoignez la CPAM de l'Hérault en tant qu'agent administratif !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est un acteur majeur du système de santé français. Notre mission est de garantir l'accès à des soins de qualité pour tous, en assurant le remboursement des frais médicaux et en mettant en oeuvre des actions de prévention et de promotion de la santé.

En rejoignant la CPAM de l'Hérault, vous intégrez une grande institution qui place l'humain au coeur de ses préoccupations. Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Depuis toujours, nous veillons à leur offrir un cadre de travail protecteur, que ce soit par les avantages liés à notre convention collective ou les conditions de travail du quotidien.

La CPAM de l'Hérault recrute un(e) agent administratif en CDD sur son site de la 32ème - Montpellier.

Description du poste

Le service prévention de la CPAM de l'Hérault contribue à la promotion de la santé et à la prévention des maladies auprès de la population. Il participe à la mise en oeuvre des programmes nationaux et locaux de prévention (dépistage des cancers, vaccination, santé bucco-dentaire, prévention des risques liés aux comportements de santé).

En lien avec de nombreux partenaires (professionnels de santé, collectivités, associations, établissements scolaires ou entreprises), le service conçoit et déploie des actions d'information et de sensibilisation sur l'ensemble du territoire afin de favoriser l'accès à la prévention et de réduire les inégalités de santé.

Dans le cadre d'une campagne dédiée au développement du dispositif «Mon espace santé», le service Prévention renforce ses équipes pour conduire une mission d'information et d'accompagnement des assurés, en lien avec les Délégués Numériques en Santé (DNS).

Le service Délégués Numériques en Santé (DNS) quant à lui, accompagne les assurés dans l'utilisation des services numériques de l'Assurance Maladie. Il contribue au développement d'outils tels que «Mon espace santé» en informant, conseillant et accompagnant les usagers afin de favoriser leur autonomie dans leurs démarches de santé numériques

En tant qu'agent en contrat CDD au sein du service prévention, vos missions, en lien avec le service Délégués Numérique en Santé seront les suivantes :

- Activités de phoning
- Réaliser des campagnes d'appels sortants auprès des assurés afin de les informer et de les accompagner dans l'utilisation de «Mon espace santé»;
- Présenter les fonctionnalités et les bénéfices des services numériques proposés par l'Assurance Maladie ;
- Répondre aux interrogations des assurés et les accompagner dans leurs démarches numériques
- Réaliser diverses activités administratives liées au traitement et au suivi des dossiers;
- Gestion des mails ;
- Recueillir, analyser et transmettre des données fiables;
- Analyser les situations, identifier et comprendre les besoins de vos interlocuteurs(trices) ;
- Utiliser les techniques de communication écrite et orale;
- Etre garant(e) de nos objectifs qualité : rapidité, efficacité et adaptabilité;
- Atteindre les objectifs de productivité;
- Etre ambassadeur(drice) de l'image de l'Assurance Maladie ;
- Collaborer avec les équipes du service Prévention et l'équipe Délégués Numériques en Santé;
- Appliquer et respecter les procédures;

Profil recherché

Vos compétences

- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent);
- Vous avez une première expérience en relation client, administratif ;
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et les techniques de communication n'ont plus de secret pour vous;
- Vous faites preuve de réactivité et vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse;
- Vous êtes à l'aise dans l'atteinte des objectifs et le respect des procédures;
- Votre sens de l'organisation, votre adaptabilité et votre rigueur sont vos atouts pour accomplir les missions confiées ;
- Votre maitrise des outils bureautiques (Outlook, Word, Excel) n'est plus à prouver;
- Naviguer sur de nombreux logiciels en simultané, travailler avec deux écrans et jongler avec les spécificités de nos réglementations sont pour vous les composants d'un environnement épanouissant et stimulant ;
- Vous avez le sens de la discrétion et êtes en capacité d'appliquer le droit de réserve lié à vos fonctions;

Vous vous retrouvez dans cette description? Ce poste est sans doute fait pour vous!

Votre formation

Les postes de travail sont organisés en « open space - flex office », favorisant la collaboration et l'efficacité au sein de l'équipe. L'espace de travail est organisé de manière à garantir un niveau sonoreadapté tout en permettant une communication entre les membres de l'équipe.

Intégration :

A votre arrivée, vous bénéficierez d'un accompagnement afin d'appréhender la législation de l'Assurance maladie et les applicatifs métiers spécifiques de l'Assurance Maladie.

Informations complémentaires

Conditions particulières:

Conventionnellement, cette offre est ouverte uniquement aux candidats n'ayant jamais effectué de contrat au sein de la CPAM de l'Hérault.

Détails du poste:

- Le poste est situé à Montpellier sur le site de la 32ème (à proximité de la gare).
- CDD d'une durée de 3 mois avec reconduction possible une fois - 36 h / semaine
- Rémunération : niveau 3 de notre convention collective = 1 917€ brut / mois
- Horaires flexibles pour adapter vos horaires à vos contraintes (arrivée entre 7h00 et 9h30 puis départ entre 15h30 et 18h30 ; plages fixes de 9h30 à 11h00 et de 14h00 à 15h30 sauf en cas de contraintes de service).

Nos avantages:

- Un salaire versé sur 14 mois (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
- Prime d'intéressement collective (en fonction de votre temps de présence et selon les conditions d'attributions)
- Titres restaurant d'une valeur de 11,52€ (pris en charge à 60%)
- Comité Social Economique (chèques vacances, tarifs préférentiels...)
- Mutuelle d'entreprise
- Un forfait de mobilité durable
- Prise en charge de l'abonnement transport (pris en charge à 50%)
- Notre organisme s'engage à favoriser les mobilités douces en encourageant les déplacements respectueux de l'environnement.

Pour en savoir plusrendez-vous sur :

Entretiens planifiés : semaine 36

Date de prise de poste : 14/09/2026

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le/La candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information de l'organisme et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !