Chargé de Clientèle et Facturation - Syndicat des Eaux du Boischaut Nord H/F

Etablissements publics de coopération intercommunale

Le Syndicat des Eaux du Boischaut Nord (SEBN), compétent dans le domaine de l'eau potable sur 23 communes du Nord de l'Indre et du Sud du Loir-et-Cher, recrute : UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE ET FACTURATION (cadre d'emploi adjoint administratif) dans le cadre d'un départ à la retraite. Poste basé à VALENCAY (36).

Créé en 2019 par des élus visionnaires, soucieux de mettre en commun les moyens de leurs communes, le SEBN assure un service public performant de l'eau potable. Le syndicat assure la production, le traitement et l'alimentation en eau d'environ 8 400 abonnés, à travers un réseau de 880 km de long. Le syndicat est composé d'un service technique, d'un service administratif et d'une direction générale.

Le Syndicat des Eaux du Boischaut Nord (SEBN) oeuvre au quotidien à la gestion de l'eau potable et mène une démarche de préservation et de protection de la ressource en eau. Notre force, c'est la proximité auprès de nos abonnés, notre politique de solidarité entre territoires et notre recherche permanente de procédés techniques innovants.

🚀Venez nous rejoindre et mettez vos compétences au service de l'intérêt général et du bien commun. Accompagnez-nous dans notre objectif de préserver la ressource en eau pour nous et les générations futures !
Nous rejoindre, c'est participer à délivrer un service public performant, 365 jours par an, 24h/24. Jetez-vous à l'eau et venez nous rejoindre !

Au sein de l'équipe administrative, sous l'autorité de la Directrice Générale des Services, l'agent assurera le suivi administratif des dossiers des abonnés du Syndicat des Eaux du Boischaut Nord ; de la gestion des contrats à la facturation.

Accueil clientèle des abonnés (physique, téléphonique, mail)
Réponse aux demandes des usagers (renseignements sur les factures, les abonnements, mutation ou résiliation de contrat, changement d'adresse, mise en place prélèvement automatique...) ;

Gestion informatique des contrats d'eau des abonnés (création de contrat, résiliation, mise à jour de la base de données usagers, vérification des justificatifs et enregistrement, ...) ;

Gestion du processus complet de facturation (Chargement, déchargement des portables de relève des compteurs, recueil, analyse et contrôle des consommations par abonnement ; établissement des factures et vérification des pièces ; saisie des écritures comptables et transmission au Trésor Public)

En lien avec notre équipe technique, vous préparez et suivez les interventions clientèle : prise de rendez-vous, planification des relèves de compteurs d'eau, demandes de devis et interventions, ...

Suivi des impayés et participation active au recouvrement, après émission des factures, en lien avec le Trésor Public
Au quotidien, vous assurez une expérience usager positive aux abonnés grâce à vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre fiabilité.