Coordinateur du Service à la Personne H/F STELLA MANAGEMENT
- Saint-Mandé - 94
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Personnes • Particuliers
- Immobilier
- Exp. 3 ans
Les missions du poste
Gestion administrative et commerciale :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
- Veiller au respect des personnes âgées
- Facturer les prestations délivrées
Sécurité :
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Répondre aux appels du dispositif d'urgence
Management :
- Garantir la continuité de service
- Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
- Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
- Veiller à l'application de la législation sociale et des procédures internes en la matière
- Etablir les plannings dans le respect de la législation
- Communiquer les éléments de paie au service dédié
- Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines
- Assurer le suivi des visites médicales
Démarche qualité :
- Etre référent qualité sur la résidence
- Appliquer les procédures internes
- Etre garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
- Mettre en oeuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
- Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs
- Assurer un suivi de la qualité des prestations
- Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)
- Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
- Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
- Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs
- Suivre la planification et réalisation des interventions
- Réaliser des prestations déclarées ou autorisées
Le profil recherché
Formations - Savoirs :
- Diplôme obligatoire de Niveau II (Bac +3) dans le secteur
- Titulaire du permis de conduire
- Connaissances en gérontologie
Savoir-faire :
- Manager une équipe
- Connaissance en facturation clients
Savoir-être :
- Aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et du dialogue
- Bienveillance
- Patience
- Empathie
- Esprit d'équipe
- Force de proposition
- Discrétion
- Capacité d'organisation et de gestion
- Autonomie
PARTICULARITES DE LA FONCTION :
Interaction avec les activités suivantes : Accueil & Parties communes, Contractualisation, Prestations annexes, Blanchisserie, SAP
Les avantages
- Une ambiance de travail conviviale dans un environnement dynamique
- Une entreprise qui favorise l’évolution interne et la mobilité
- Un management humain, accessible et favorisant l’autonomie
- Une équipe engagée autour d’objectifs communs
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Un premier échange téléphonique pour faire connaissance
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Un entretien en visioconférence ou sur place pour découvrir votre parcours et vos envies.
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Un second entretien pour approfondir le poste et se projeter ensemble - si nécessaire
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Un retour sur votre candidature, quelle que soit la suite donnée.
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STELLA MANAGEMENT en images
La carte
17 Rue Jeanne d'Arc
94160 Saint-Mandé
Publiée le 04/08/2026 - Réf : 4252368/29827773 CDSLP/94S
