Technicien Support N1 - N2 en Proximité - Val-De-Reuil - CDD - CDI H/F Artemys

Votre mission (si vous l'acceptez) :

Technicien support N1/N2 en proximité H/F (CDD/CDI)

Durée : 4 Mois de CDD potentiellement transformable en CDI
Localisation : Val-de-Reuil (27)
Mode de travail : Présentiel
Date de démarrage : 01/09/26
Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut

Nous recrutons dès à présent un Technicien support N1/N2 en proximité (H/F) en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Val-de-Reuil (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :

• Pour le Support à distance Niveau 1 et 2 :

· Accueillir et qualifier les incidents ou les demandes des utilisateurs,

· Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes,

· Contrôler et clôturer les incidents ou demandes

· Réaliser une revue des tickets en cours pour les incidents ou demandes utilisateurs

• Pour la proximité Niveau 1 et 2:

· Réaliser le remplacement des toners dans les imprimantes

· Diagnostiquer des PCs sur ligne de production avec équipe automatisme

· Réaliser des activités de cablage

· En cas d'incident sur le wifi, accompagner les ingénieurs sur le terrain

· Préparer et installer les équipements hardware et logiciels

· Tester le bon fonctionnement des matériels installés,

· Réaliser le renouvellement de PCs et d'imprimantes en conformité avec le planning client,

Le terrain de jeu ?

• Windows 10/11

• Microsoft Office 365

• Imprimantes bureautique et de production (Zebra)

• Outil de ticketing : Service Now

• Réseau cablage

• Réseau wifi

• Interventions possibles en HNO

Le profil que nous recherchons :

• Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire

• Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et d'une aisance rédactionnelle

• Vous avez un niveau d'anglais conversationnel

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

1. Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

2. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

3. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération :

• 24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

• Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

• Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

• Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

• Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming...

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !