Coordonnateur Litiges Techniques H/F ArcelorMittal France
- Le Creusot - 71
- CDI
- Bac +5
- Industrie Manufacturière
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de service, la mission consiste à piloter, traiter les litiges techniques et à conduire des actions de progrès permettant d'améliorer la qualité, la satisfaction clients, les coûts dans le respect des règles et politiques en vigueur.
🎯 Vos missions principales :
-Assurer le pilotage et le traitement des litiges techniques-Construire les argumentaires techniques avec l'appui des ateliers de production, des membres du service Métallurgie qualité voire des services Commerce et Marketing au regard des cadres de faisabilité et des spécifications clients-Piloter les plans d'expertise en cas de besoin pour pouvoir répondre au litige en considérant les aspects enjeux, délai et cout-Challenger et négocier les demandes financières, en conciliant, les intérêts des clients et de l'entrepriseVous pourrez également être amené dans le cadre de vos missions :
-à vous déplacer en clientèle en support aux fonctions commerciales et Marketing,-à préparer et participer aux audits-à accompagner les clients lors de visite des ateliers de productionCes missions pourront être enrichies en fonction des besoins du service.
👤 Votre profil :
✅ Compétences :
-Formation de niveau Bac +2 ou Licence-Connaissances sur les procédés de fabrication et/ou la métallurgie, défectologieOU Expérience significative dans le domaine de la métallurgie / qualité / contrôle
-Connaissances des outils de gestion financière-Aisance informatique avec outils My Space, MES, MS-Office, Outlook, Team, SAP-Bonne maîtrise de l'anglais tant écrit qu'oral (TOEIC B2+ ou C1)💡 Qualités personnelles :
-Orienté(e) clients, vous appréciez de travailler en équipe pluridisciplinaire-Sens de la négociation avec efficacité-Qualité rédactionnelle et fortes capacités de communication-Esprit d'analyse et de synthèse et capacités à faire adhérer-Force de proposition d'amélioration📍 Conditions :
-Type de contrat : CDI-Statut : Non-cadre - cotation E10-Horaires : Journée
Les avantages
- Indemnités kilométriques
- Primes d'intéressement et de participation
- Budget CSE d'entreprise (Comité Social et Economique)
- Restaurant d'entreprise ou tickets restaurant
- Mobilité interne et perspectives de carrière possible tous les 3 ans
- Télétravail jusqu'à 1 jour selon le poste de travail
- Respect équilibre vie pro et vie perso
- Accompagnement de la mobilité géographique de tous nouveaux salariés
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous candidatez à l'une de nos offres et recevez un email de confirmation.
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Après prise de contact, vous échangez lors d'un entretien avec un recruteur.
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Selon le poste, vous réalisez un ou plusieurs entretiens avec les équipes opérationnelles.
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Selon le poste, vous visitez l'environnement de travail et/ou réalisez des tests.
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Une proposition d'embauche vous est faite pour rejoindre nos équipes.
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Chaque candidature sur une offre reçoit une réponse de notre part.
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ArcelorMittal France en images
Publiée le 03/08/2026 - Réf : 40273
