Agent d'Accueil H/F France terre d'asile

La Direction de l'Urgence et du Premier Accueil (DUPA) de France terre d'asile assure l'accueil, l'information et l'orientation des demandeurs d'asile primo-arrivants à travers ses structures de premier accueil (SPADA) et des dispositifs de maraude. Elle coordonne également des actions d'aller-vers en partenariat avec des acteurs associatifs. Elle pilote des établissements temporaires d'hébergement et d'accueil destinés à des publics en situation de grande vulnérabilité ou de relocalisation.
Le centre de Transit de Créteil assure l'accueil et les premières démarches sur le territoire français de personnes primo-arrivantes (sous visa D, laisser-passer) accueillies dans la perspective d'une demande d'asile ou dans un cadre de réinstallation (bénéficiaires d'une protection internationale). L'accueil est prévu pour une courte durée, avant orientation vers les dispositifs dédiés (CADA, RIR, dispositifs des opérateurs de la réinstallation humanitaire).
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dans un contexte multiculturel, vous assurez l'accueil, l'orientation et le suivi administratif des visiteurs et usagers au sein d'un établissement ou d'une structure. Vos missions principales sont les suivantes :
Accueil et orientation des usagers
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et usagers.
- Informer et orienter les publics vers les services internes et partenaires externes.
- Analyser et transmettre les informations nécessaires aux équipes.
- Gérer les situations d'urgence et assurer les alertes si nécessaire.
- Assurer l'inscription des usagers aux ateliers et activités du dispositif.
- Tenir à jour les plannings et agendas du service.

Suivi administratif et logistique
- Traiter le courrier entrant et sortant (réception, distribution, classement, affranchissement...).
- Assurer le suivi des stocks et participer aux commandes de fournitures et matériels.
- Demander des devis pour les travaux, réparations et installations.
- Renseigner les outils de suivi, bases de données et tableaux de bord.

D'autres missions en lien avec le poste pourront être confiées.
CDI temps partiel (28h/semaine) à pourvoir dès que possible. Salaire de 21 048€ bruts annuels.

1 754€ bruts mensuels selon Convention Collective France terre d'asile et expérience (complément Ségur inclus).
Mutuelle groupe, carte restaurant (10 € par jour travaillé, prise en charge à 60 % par l'employeur), remboursement à 50% des transports en commun, 6 semaines de congés annuels, 16j/an de congés menstruels possibles
- Liens fréquents avec les usagers ;
- Respect de l'image de l'association ;
- Aménagements pouvant être envisagés selon l'accessibilité de l'établissement pour les personnes en situation de handicap.