Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F
Hilton Tours Porte de Loire
- Tours - 37
- CDD
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rejoignez les équipes du Hilton Garden Inn et Hampton by Hilton au coeur de Tours !
Les Hôtels Hampton by Hilton Tours Centre *** et Hilton Garden Inn Tours Centre **** totalisent : 170 chambres, 1 lobby bar, 2 salles de fitness et 3 salles de réunion. Ils sont également dotés d'un restaurant « MaMiDou » bénéficiant d'un cadre chaleureux et convivial.
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Réception pour nos hôtels Hilton Tours Porte de Loire.
- Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous représentez l'image de marque des établissements ;
- Vous veillez au bon fonctionnement de l'équipe de réception et instaurez une communication efficace concernant la transmission d'informations et de consignes ;
- Vous supervisez les opérations d'encaissement lors du service, la clôture de caisse et la traçabilité des opérations ;
- Vous contribuez à la fidélisation des clients, à la qualité des prestations et à l'e-réputation ;
- Vous supervisez la gestion des débiteurs, des groupes et la facturation des clients individuels pendant le service ;
- Vous appliquez et faites appliquer les procédures en matière de facturation et d'encaissement ;
- Vous gérez et optimisez la commercialisation des chambres et proposez des réponses adaptées aux besoins des clients.
Profil recherché :
- Vous disposez d'une première expérience d'au moins un an en tant que superviseur d'une équipe de Réception ;
- Votre sourire, votre personnalité, votre énergie et votre esprit d'équipe vous démarquent et font de vous un véritable atout pour nos établissements.
- La maîtrise de l'anglais est impérative sur ce poste.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, la maîtrise de PEP est un plus.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Statut et rémunération :
- Poste agent de maitrise
- Salaire de 2 450€ brut mensuel pour un horaire hebdomadaire de 39 heures par semaine + indemnités compensatrices de repas (4,35€/jour).
Avantages :
- Mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise ;
- Remboursement transport pris en charge à 50% par l'entreprise ;
- Prix avantageux sur une sélection d'hôtels de la marque Hilton.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations
Langues: Anglais exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 03/08/2026 - Réf : 211YKBK
