Service Civique - Promotion et Accompagnement des Offres et Services Dematerialises de la Cgssm H/F

Caisse Generale de Securite Sociale de la Martinique

En quelques mots...

La CGSSM veut garantir de manière attentionnée et professionnalisée, l'accessibilité et l'adhésion de ses ressortissants, aux services dématérialisés et à la généralisation de la prise en charge personnalisée, en rendez-vous.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Les objectifs de visés sont :

• offrir un accueil convivial et individualisé
• Apporter un message de réassurance
• Aider à l'appropriation et à l'utilisation des outils dématérialisés
• Développer une écoute particulière et adaptée aux demandes du public des ressortissants

Actions

Les activités qui seront confiées aux volontaires portent sur :

• La promotion de ces offres et l'animations autour des canaux d'accès et des parcours clients prioritaires
• L'accompagnement (via accueil téléphonique, accueil physique, ou mail) ; à l'utilisation des services dématérialisés (bornes, internet, internet mobile sur smartphone,...)
• L'orientation et le conseil des ressortissants sur toutes les représentation de l'Organisme

L'organisme d'accueil, informations pratiques

CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE DE LA MARTINIQUE

La CGSS est un organisme de droit privé ayant des missions de service public. La Caisse Générale de Sécurité Sociale de la Martinique couvre le Régime Général (à l'exception de la branche famille) et le Régime Agricole de Sécurité Sociale. Elle intervient également en Action sanitaire et sociale, Prévention santé. - La Caisse Générale de Sécurité Sociale pour le régime général et le régime agricole : verse les prestations maladie, maternité, invalidé, décès. - Verse les Prestations, met à jour les comptes retraites. Apporte une aide aux personnes en situation précaire et un accompagnement aux personnes fragilisées et aux séniors. - Elle assure et prévient les risques professionnels. Elle offre un accompagnement adapté aux enjeux de santé-sécurité au travail. - Elle encaisse les cotisations. Veille à la collecte des fonds pour garantir quotidiennement les droits des assurés. La CGSS est certifiée ISO 9001 pour l'ensemble de ses activités.

Localisation de la mission

CAISSE GENERALE DE SECURITE SOCIALE
rue case Negre place d'armes 97232 LE LAMENTIN

Mon contact

Elvire BOROME
Chargée de Recrutement

Annonce n°M260024291