Médiateur en Santé en Unité d'Accompagnement Personnalisé H/F Hôpital Jean-Verdier
- Seine-Saint-Denis - 93
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Santé • Social • Association
- Service public hospitalier
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Missions générales :
Favoriser l'accès et la continuité des soins pour les femmes enceintes accueillies dans l'UAP, en facilitant la compréhension, l'adhésion au parcours médical, social et psychosocial, et en développant un lien de confiance entre les patientes, les professionnels et les structures partenaires.
Améliorer l'accès et la continuité des soins des femmes enceintes.
Renforcer le lien entre les patientes et les professionnels.
Contribuer à un accompagnement global, personnalisé et bienveillant.
Missions spécifiques :
Médiation en santé auprès des patientes
Accueillir, écouter et orienter les femmes enceintes selon leurs besoins
Faciliter la compréhension des informations médicales, sociales et administratives
Soutenir l'adhésion aux parcours de soins (suivi de grossesse, consultations spécialisées, démarches sociales...)
Identifier les freins (linguistiques, culturels, psychologiques, sociaux) et proposer des solutions adaptées
Assurer la liaison entre les patientes et les équipes soignantes.
1. Accompagnement individuel
Proposer des entretiens d'accompagnement favorisant l'expression et l'autonomisation.
Faciliter l'accès aux droits : couverture maladie, prestations sociales, protection maternelle et infantile, logement, parentalité, en lien avec l'assistant.e social.e du service.
Organiser ou coanimer des ateliers collectifs (santé maternelle, hygiène de vie, préparation à la parentalité, droits et démarches...).
2. Travail en réseau et coordination
Collaborer avec les partenaires internes et externes (PMI, associations, services sociaux, institutions, réseau périnatal).
Contribuer à l'orientation et au suivi des patientes dans un parcours coordonné.
Participer aux réunions de synthèse pluridisciplinaires.
3. Observation, analyse et participation au projet de l'unité
Contribuer à l'évaluation des besoins spécifiques des patientes.
Participer à la mise en oeuvre du projet d'accompagnement personnalisé de l'UAP.
Rendre compte de son activité via des bilans qualitatifs et quantitatifs.
Repérer d'éventuelles situations de vulnérabilité, de risques psycho-sociaux ou de violences, et alerter les professionnels concernés.
Le profil recherché
Savoir-faire requis
.Capacité d'écoute, de reformulation et de médiation.
.Capacité à expliquer simplement des informations complexes.
Connaissance du champ de la périnatalité et du réseau socio sanitaire.
.Connaissance des droits sociaux et dispositifs d'accompagnement maternel.
.Aisance dans le travail en équipe pluridisciplinaire.
.Bonnes connaissances du public migrant et des problématiques spécifiques des personnes vulnérables (demande d'asile, hébergement, ...),
.Connaissances du réseau de soins (PASS, CMS, milieu associatif), du système de santé, de la protection sociale française, des déterminants de santé et de la promotion en santé (prévention),
.Capacité de synthèse, de transmissions et qualité rédactionnelle.
.Savoir entretenir les relations de partenariats
.Bienveillance, non jugement.
.Aptitude à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire et à rendre compte
.Esprit d'initiative à son niveau de compétence
.Adoption d'une démarche confraternelle et laïque
.Préservation de la confidentialité interlocuteurs.
Connaissances associées
-Informatiques : applications bureautiques (WORD, EXCEL...)
-Connaissance parfaite de la langue française
-Connaissance d'une deuxième langue serait très appréciée : anglais, arabe, bambara, soninké, dioula....
Compétences spécifiques
.Formation / expérience en médiation en santé, intervention sociale, éducation thérapeutique, accompagnement relationnel ou domaine équivalent.
.Connaissance du public vulnérable, en particulier femmes enceintes et familles.
.Une expérience en périnatalité ou en structure médico-sociale est un plus.
.Maîtrise souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères selon le public accueilli.
Qualités requises
.Capacité à gérer des situations difficiles ou émotionnellement chargées.
.Savoir-être
.Bienveillance, empathie, respect de la confidentialité.
.Sens de la diplomatie, neutralité et non-jugement.
.Adaptabilité et autonomie.
.Capacité à instaurer un climat de confiance.
.Respect strict des règles de confidentialité et d'éthique professionnelle.
Prérequis
.DU Médiateur en santé ou VAE
Expérience conseillée
.Formation / expérience en médiation en santé, intervention sociale, éducation thérapeutique, accompagnement relationnel ou domaine équivalent.
.Connaissance du public vulnérable, en particulier femmes enceintes et familles.
.Une expérience en périnatalité ou en structure médico-sociale est un plus.
.Maîtrise souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères selon le public accueilli.
.Expérience dans la prise en soin des patients migrants est un plus
.Expérience en accompagnement en santé est un plus
Publiée le 01/09/2026 - Réf : APHP_2026-23414
