Technicien Support Technique H/F Michael Page
- Couëron - 44
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
En tant que Technicien(ne) Support Technique, vous occupez une fonction essentielle dans le bon fonctionnement du service après-vente. Véritable interface entre les techniciens itinérants, les clients, les fournisseurs et les différents services internes, vous contribuez à la qualité et à la réactivité des interventions réalisées sur le terrain.
Vos principales missions seront les suivantes :
* Organiser et planifier les interventions des techniciens sur l'ensemble du territoire national.
* Assurer le suivi quotidien des plannings et gérer les imprévus ou demandes urgentes.
* Réceptionner et analyser les demandes d'assistance technique remontées par les équipes terrain.
* Accompagner les techniciens dans le diagnostic des pannes et la recherche de solutions adaptées.
* Orienter les techniciens vers les interlocuteurs compétents selon la nature des problématiques rencontrées (service SAV, fournisseurs, support constructeur, pièces détachées, etc.).
* Assurer la liaison entre les équipes terrain et les services internes afin de fluidifier la communication et le traitement des dossiers.
* Suivre l'avancement des interventions et veiller à la bonne remontée des informations dans les outils de gestion.
* Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'optimisation de la performance du service SAV.
* Un CDI basé à Couëron.
* Une rémunération attractive selon profil et expérience.
* Un parcours d'intégration et une formation aux équipements de l'entreprise.
* Un environnement technique stimulant et varié.
* Un poste central offrant de nombreuses interactions avec les équipes terrain.
* Une entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
* Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement.
Le profil recherché
Vous justifiez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou coordination d'interventions.
L'entreprise
Présent sur deux marchés complémentaires, l'artisanat et l'industrie, l'entreprise s'appuie sur des équipes engagées et un service de proximité afin d'apporter des solutions performantes et adaptées aux enjeux de ses clients. Son développement constant repose sur l'innovation, la réactivité et la satisfaction client.
Publiée le 01/08/2026 - Réf : JN -072026-7074988-4746_1785550042
