Agent Polyvalent Accueil - Surveillance - Médiation - Mairie de Boulogne-Sur-Mer H/F
Communes
- Boulogne-sur-Mer - 62
- Fonctionnaire
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Au sein du département des publics mutualisé des musées de la collectivité, l'agent polyvalent intervient sur trois sites (École Musée, Château comtal et Crypte). Il/elle prend en charge des missions d'accueil, de surveillance et de médiation culturelle, exercées principalement au Château comtal, et participe au fonctionnement global du réseau des musées. Il/elle assure également une fonction d'assistant-e aux missions administratives du service, dans le cadre d'un double rattachement hiérarchique.
Poste principalement basé au Château comtal, avec interventions régulières à l'École-Musée et à la Crypte selon les besoins du service.
ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter et renseigner les visiteurs sur les activités des musées
- Assurer les ventes à la billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques
- Contribuer à la gestion des flux de visiteurs aux heures d'ouverture et à la sécurité des publics
- Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement de visite par le public
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques
- Concevoir et animer des activités culturelles et éducatives in situ et hors-les-murs
ACTIVITÉS SECONDAIRES :
Sous l'autorité de la directrice des musées, assistance opérationnelle aux missions administratives du service des musées, en coordination avec l'assistante de direction.
- Participer au suivi du courrier du service
- Participer au suivi des demandes de devis du service
- Participer au suivi des commandes des EPI et des dotations vestimentaires
PARTICULARITÉS DANS L'EXERCICE DU POSTE :
- Horaires annualisées : haute saison (40h) et basse saison (34h50)
- Travail le weekend et jours fériés (samedi et un dimanche sur deux)
- Horaires décalées selon obligations de service (travail en début de matinée ou en soirée)
- Régie de recettes (encaissement)
- Station debout prolongée
- Consignes vestimentaires
- SSIAP 1,PSC1 ou SST appréciés
- Permis B apprécié pour les interventions hors-les-murs
Le profil recherché
SAVOIRS :
- Formation supérieure en sciences humaines, médiation culturelle, patrimoine et/ou tourisme
- Bonne connaissance des musées, des publics et des enjeux de la médiation culturelle
- Notions relatives à la sécurité des oeuvres et à la réglementation des ERP
- Maitrise de l'anglais, la connaissance d'autres langues appréciée
SAVOIR-FAIRE :
- Capacité à assurer l'accueil, l'information et l'orientation des publics
- Aptitude à assurer des missions de surveillance et à faire appliquer les consignes de sécurité
- Expérience avérée en médiation culturelle (animation d'ateliers, visites, groupes scolaires...)
- Maîtrise des outils bureautiques
- Qualités rédactionnelles et bonne expression orale
SAVOIR-ÊTRE :
- Sens de l'accueil, de l'écoute et du service au public
- Ponctualité et présentation adaptée aux missions d'accueil
- Capacité d'adaptation à des publics et situations variés
- Aisance relationnelle et sens du travail en équipé
- Rigueur, sens de l'organisation et attention portée aux détails
- Discrétion, confidentialité
Publiée le 01/08/2026 - Réf : O062260730001561
