Agent Polyvalent Accueil-Surveillance Médiation - Mairie de Boulogne-Sur-Mer H/F

Communes

Au sein du département des publics mutualisé des musées de la collectivité, l'agent polyvalent intervient sur trois sites (École Musée, Château comtal et Crypte). Il/elle prend en charge des missions d'accueil, de surveillance et de médiation culturelle, exercées principalement à l'École-Musée, et participe au fonctionnement global du réseau des musées. Il/elle assure également une fonction d'assistant-e aux actions de communication du service, dans le cadre d'un double rattachement hiérarchique.
Poste principalement basé à l'École-Musée, avec interventions régulières au Château comtal et à la Crypte selon les besoins du service.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Orienter et renseigner les visiteurs sur les activités des musées
- Assurer les ventes à la billetterie-boutique et réaliser des statistiques de fréquentation
- Assurer la surveillance des espaces muséographiques
- Contribuer à la gestion des flux de visiteurs aux heures d'ouverture et à la sécurité des publics
- Veiller au respect des règles de sécurité et du règlement de visite par le public
- Participer à la gestion des plannings de visites de l'École-Musée, en lien avec les chargés des réservations
- Assurer la médiation dans les espaces muséographiques
- Concevoir et animer des activités culturelles et éducatives in situ et hors-les-murs

ACTIVITÉS SECONDAIRES :
Sous l'autorité de la directrice des musées, assistance opérationnelle aux actions de communication du service des musées, en coordination avec la chargée de développement des publics.
- Assurer la mise à jour des fichiers contacts du service (presse, partenaires, publics, institutionnels), conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD)
- Participer à la gestion des listes de diffusion (newsletter, invitations, etc)
- Participer à la mise en page de documents de communication et de médiation
- Veiller à la mise à jour de l'affichage in situ et à la gestion des supports de communication à disposition du public

PARTICULARITÉS DANS L'EXERCICE DU POSTE :
- Horaires annualisées : haute saison (40h) et basse saison (34h50)
- Travail le weekend et jours fériés (samedi et un dimanche sur deux)
- Horaires décalées selon obligations de service (travail en début de matinée ou en soirée)
- Régie de recettes (encaissement et gestion de caisse)
- Station debout prolongée
- Consignes vestimentaires
- SSIAP 1,PSC1 ou SST appréciés
- Permis B apprécié pour les interventions hors-les-murs