Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F

Qualisens

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Les missions du poste

Une manière simple et ludique d'augmenter vos revenus ? La solution : devenir client mystère.

Joignez l'utile à l'agréable en vous rendant en concession automobile et en vous faisant passer pour un client des plus ordinaires. Votre but est d'observer et d'apporter votre regard sur la qualité d'un service, afin de l'améliorer.

Si vous êtes passionné(e) d'automobile, ou que vous êtes simplement intéressé(e) par de nouvelles expériences, cette mission est faite pour vous.

Nous recherchons actuellement des enquêteurs (H/F) sérieux et rigoureux, disponibles pour effectuer une ou plusieurs mission(s) dans le secteur de l'automobile.

- Visite d'observation et prise de renseignement.
- Un questionnaire est à compléter à l'issue de votre visite.
- Rémunération et frais kilométriques sont prévus.
Les visites mystères vous intéressent ? Inscrivez-vous, rubrique "Votre espace client mystère" sur www.qualisens.eu.

Réf. : 31072026AE

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Permis: B mention 79.06 (= EB) exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

Bienvenue chez Qualisens

Vitalis Consulting, cabinet conseil spécialisé dans l'expérience client (visites mystères, audits qualité, mesure et analyse de la performance client etc)

Publiée le 01/08/2026 - Réf : 211YJSC

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