Technicien Support Informatique H/F
France Travail
- Bordeaux - 33
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rattaché(e) directement au responsable du support informatique, vous êtes en charge d'apporter le support informatique à tous les utilisateurs de solutions informatique de la Régie. Le support se fait à distance et non en proximité.
Vos mission permanentes sont :
Assister les utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement de travail informatique
Prendre en compte, qualifier et traiter les sollicitations des utilisateurs à distance (portail, mail, téléphone)
Sensibiliser les utilisateurs de son périmètre en matière de sécurité informatique
Être acteur de l'amélioration continue de l'unité
Gérer les infrastructures locales
Gérer les environnements de travail
Accompagner le déploiement des projets SI de la Régie
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, messagerie, droits d'accès)
Veiller au respect des directives informatiques de la DSI Régie
Gérer l'inventaire des équipements informatiques
Être l'interlocuteur SI local privilégié
Assurer la promotion des solutions technologiques
Remonter à son responsable les besoins des utilisateurs
Gérer le contenu de l'outil informatique dédié aux tickets d'incidents et de demandes, en lien avec l'administrateur
Le profil recherché
Compétences: Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Dépanner des équipements informatiques
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Captage, traitement et distribution d'eau
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 31/07/2026 - Réf : 211XYPG
