Technicien Support de Proximité - Saint-Gérand 56 H/F HELPLINE
- Saint-Gérand-Croixanvec - 56
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour rejoindre l'équipe IT de notre client basé à Saint-Gérand (56).
Vous assurerez un rôle de proximité en tant qu'interlocuteur privilégié des utilisateurs. Vous les accompagnerez au quotidien dans la gestion de leurs besoins informatiques et la résolution de leurs incidents.
Vos missions
- Assurer le support utilisateurs de proximité et à distance
- Gérer les incidents et demandes
- Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs
- Assurer le support téléphonie, visioconférence et mobilité
- Masterisation des postes de travail
- Gérer les services d'impression et les périphériques
- Garantir une expérience utilisateur de qualité
Environnement technique
- Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Office (2010, 2013, 365)
- Outlook / Exchange
- Microsoft Teams
- Active Directory
- Smartphones et tablettes iOS / Android
Le profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie en support utilisateurs et/ou proximité.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne dotée d'un excellent relationnel, capable d'évoluer dans un environnement orienté services et d'accompagner des utilisateurs avec professionnalisme.
✅ Sens du service et de la satisfaction utilisateur
✅ Excellent savoir-être
✅ Autonomie et réactivité
✅ Capacité à vulgariser les sujets techniques
✅ Esprit d'équipe et sens de l'organisation
Infos complémentaires
Informations supplémentaires
🎁 Nos petits + (Helpline)
- Carte titres-restaurant de 9,50€ / jour travaillé, prise en charge à 60 %
- Mutuelle familiale
- Prise en charge à 50 % des transports en commun
- Indemnité kilométrique vélo
- Un CSE avec de nombreux avantages
- Un institut de formation interne pour développer vos compétences
📌 Informations pratiques
- Démarrage : Fin Août / Début septembre
- Localisation : Saint-Gérand (56)
- Rémunération : 23K€ - 24K€
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 31/07/2026 - Réf : REF4346T
