Gestionnaire ADV H/F Lunor
- Seine-Maritime - 76
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac
- Industrie Agro-alimentaire
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire ADV et participez au bon suivi de nos
commandes clients au quotidien. En collaboration avec les différents services internes et nos
partenaires, vous veillerez à assurer une gestion fluide des opérations commerciales.
Vos missions seront :
Gestion des commandes clients
-Saisir et valider les commandes clients dans l'ERP conformément aux conditions
commerciales définies.
-Contrôler les informations des commandes (références, prix, quantités, délais de livraison,
conditions de règlement).
-Établir et transmettre les accusés de réception de commande (ARC).
Suivi des livraisons et de la facturation
-Suivre les expéditions et les livraisons en coordination avec notre prestataire logistique.
-Veiller au bon déroulement du processus de facturation.
-Traiter les litiges de premier niveau (erreurs de prix, retards de livraison, produits manquants,
anomalies de commande, etc.).
Relation client et support commercial
-Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
-Traiter des informations sur les stocks, les délais et le suivi des commandes.
-Mettre à jour et fiabiliser les bases de données et tableaux de suivi sous Excel
Le profil recherché
Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et réactive. Vous aimez travailler en équipe et
avez un bon sens du service client. Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps tout en
respectant les délais et les procédures.
À l'aise avec les outils informatiques, vous maitrisez les outils Microsoft (Excel, Word,
Powerpoint) et Google (Gmail). Vous faites preuve d'un bon relationnel et êtes capable de
communiquer efficacement avec les clients, les équipes commerciales et les prestataires
logistiques.
Une formation de niveau Bac +2 à Bac +3 en Gestion, Commerce ou Administration des
Ventes, ainsi qu'une première expérience sur un poste similaire, sont appréciées.
De plus, La maîtrise de l'anglais est un atout pour ce poste.
Bienvenue chez Lunor
Lunor Distribution, filiale de Natup, est une entreprise agroalimentaire française située en Normandie à Luneray et spécialisée dans la transformation de légumes cuits à la vapeur.
Lunor commercialise ses produits en GMS (grandes et moyennes surfaces) mais aussi en RHF (restauration hors foyer), aux industriels et à l'export.
Les produits historiques de l'entreprise sont stérilisés (conservation à température ambiante) et se vendent sous les marques Lunor Légumes Vapeur et Lunor Restauration mais Lunor développe aussi une offre de légumes pasteurisés (conservation au froid) en RHF ainsi qu'en GMS à travers la marque Fraîchement Bon : des légumes cuits à la vapeur, nature ou cuisinés, sans conservateurs et en barquette micro-ondable. Retrouvez la marque sur Instagram : https://www.instagram.com/fraichement_bon/
En RHF, Lunor propose des solutions clé en main pour répondre à la loi Egalim, avec une offre composée de légumes bio ou "CE2" (issus d'exploitations agricoles au niveau 2 de la certification environnementale).
Infos complémentaires
CDI Forfait 216 jours travaillés / an
Date de prise de poste : Octobre 2026.
Possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, selon l'organisation du service.
Protection sociale : Affiliation au régime agricole (MSA).
Avantages sociaux :
-Mutuelle et complémentaire santé.
-Régime de prévoyance.
-Régime de retraite supplémentaire.
Accès aux avantages proposés par le Comité Social et Économique (CSE)
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez en ligne, nous étudierons attentivement votre candidature.
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Le service RH ou le manager vous appelle pour compléter votre demande.
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Vous rencontrez le service RH ou le manager en entretien sur site.
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Nous vous proposons de rejoindre notre équipe.
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Vous intégrez NatUp et démarrez l'aventure !
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Publiée le 31/07/2026 - Réf : 4245690/29789626 GAF/76L
