Technicien Support de Proximite N2 H/F Connectt
- Paris - 75
- Intérim
- 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Nous recrutons pour notre client, plusieurs Techniciens Support de Proximité N2 (H/F ) dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée jusqu'en janvier 2027 avec un démarrage immédiat.
Lieu de la mission : Charenton-le-Pont, Champs-sur-Marne & Paris 12
Vos missions :
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
- Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs sur les postes de travail, les smartphones, les solutions d'impression et les équipements informatiques.
- Assurer le support de niveau 1 et 2.
- Intégrer et préparer les postes de travail, installer les logiciels et réaliser les configurations nécessaires via SCCM.
- Mettre à jour les inventaires et gérer le parc informatique à l'aide de ServiceNow.
- Assurer la gestion des stocks de matériel informatique.
- Maintenir à jour les procédures, la documentation technique et la base de connaissances.
- Participer au déploiement et au renouvellement des équipements informatiques.
- Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
Répartition de l'activité :
- 50 % Helpdesk
- 40 % Kiosque IT
- 10 % Support de proximité
Environnement technique :
Vous évoluerez dans un environnement composé notamment de :
- Windows 10, Microsoft Office 365, ServiceNow, SCCM Current Branch, Active Directory, Exchange / Outlook
- KVS (archivage), Citrix, VPN, AirWatch, Smartphones et tablettes iOS / Android
- Solutions de sécurité des postes de travail (antivirus, chiffrement, gestion des supports amovibles)
- Imprimantes et copieurs Lexmark et Ricoh
- Infoblox
Le profil recherché
Vous maîtrisez les environnements Windows et Microsoft 365 et possédez de solides compétences en support utilisateurs de niveau N1/N2.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens du service et votre excellent relationnel.
- Votre capacité à analyser et résoudre les incidents techniques.
- Votre autonomie, votre rigueur et votre organisation.
- Votre aptitude à travailler en équipe et à gérer les priorités.
La connaissance de ServiceNow, SCCM, Active Directory, des environnements de mobilité et des solutions d'impression sera fortement appréciée.
N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès maintenant !
Ref: hcbqwgs7qf
L'entreprise
Publiée le 30/07/2026 - Réf : hcbqwgs7qf
