Alternance - BTS Ndrc - Commercial H/F Studency
- Paris 9e - 75
- Alternance
- 2 ans
- Bac +2
- Enseignement • Formation
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Qualité
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Gestion administrative et comptable
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
Droit, contentieux et négociation
- Connaitre et respecter la législation commerciale liée au secteur d'activité
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Négocier un contrat
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Relation client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Assurer la qualité des relations avec les clients
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Développement commercial
- Analyser les appels d'offres et évaluer la capacité de l'entreprise à y répondre
- Concevoir des propositions commerciales ou promouvoir des produits ou des offres personnalisés
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...)
- Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment
- Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Effectuer une démonstration devant un client ou un public
- Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...)
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
- Identifier les forces et faiblesses de l'offre au contact du réel, pour adapter l'offre à la réalité du terrain
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Mettre en oeuvre des campagnes de marketing ciblées
- Participer aux actions de marketing opérationnel : tenir un stand sur des salons, des foires, des événements sportifs, mener des opérations promotionnelles sur le terrain
- Participer à la définition précise et à l'actualisation du profil des prospects à démarcher au regard du secteur d'activité et du profil d'entreprise
- Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif
Stratégie de développement
- Assurer le suivi des indicateurs de performance
- Contrôler la rentabilité des contrats et missions (concerne en particulier les commerciaux vendant de la délégation de personnel)
- Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées...
Communication
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l'entreprise
- Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects
Le profil recherché
Cet emploi est accessible avec une formation à partir d'un Bac +2.
- Faire preuve de persévérance
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Se former en alternance chez Studency
Studency est un établissement d'enseignement supérieur privé spécialisé dans les formations professionnalisantes en initial et en alternance, allant du BTS au Mastère. L'école fait partie du groupe Ikigai Education et dispose notamment de campus à Paris-La Défense et à Toulouse.
Sa mission est de favoriser l'insertion professionnelle des étudiants en proposant des parcours fortement connectés aux besoins des entreprises. L'établissement met l'accent sur une pédagogie orientée métier, l'acquisition de compétences opérationnelles et l'accompagnement vers l'emploi. L'alternance constitue un axe stratégique majeur de son modèle pédagogique.
Le campus de Toulouse, situé route d'Espagne au sein de l'immeuble Le Phénix, bénéficie d'un environnement économique particulièrement dynamique. Implanté dans une métropole reconnue pour ses secteurs de pointe tels que l'aéronautique, le numérique et les services, il offre aux étudiants de nombreuses opportunités de stages et d'alternance.
Les formations proposées à Toulouse couvrent principalement les domaines du commerce, du management, des ressources humaines et de la gestion, avec des parcours tels que les BTS MCO, NDRC et GPME, les Bachelors Business Development et Ressources Humaines, ainsi que les Mastères en management.
L'un des points forts de Studency réside dans son accompagnement individualisé : coaching, préparation aux entretiens, mise en relation avec un réseau d'entreprises partenaires et suivi régulier des apprenants. Cette approche vise à sécuriser les parcours de formation et à maximiser l'employabilité des étudiants. L'école revendique également une forte culture de proximité et d'accompagnement humain.
Pour un coordinateur pédagogique, Studency représente un environnement où la qualité du suivi des apprenants, la coordination des équipes pédagogiques, le pilotage de la réussite et le lien avec les entreprises sont au coeur des enjeux quotidiens. L'objectif est de garantir une expérience de formation cohérente, professionnalisante et orientée vers l'insertion durable des étudiants.
Si vous préparez un entretien, je peux également vous proposer une analyse des missions du poste de Coordinateur pédagogique chez Studency et les arguments à mettre en avant en lien avec votre expérience de dirigeant de centre de formation et d'ingénierie pédagogique.
Publiée le 30/07/2026 - Réf : 4243958/29773094 ABNC/75P
