Responsable Logement et Accueil du Service - Mairie de Thonon les Bains H/F
Communes
- Thonon-les-Bains - 74
- Fonctionnaire
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité de la direction du Centre Communal d'Action Sociale (CCAS), l'agent pilote et coordonne les activités du service Logement et de l'accueil du CCAS. Il veille à la qualité de l'accueil des usagers, à la mise en oeuvre des politiques publiques en matière de logement. Il contribue également au développement d'une démarche d'amélioration continue de la qualité du service rendu aux administrés.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o074260728001323-responsable-logement-accueil-service?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Savoirs
- Connaissance de la réglementation relative au logement social, à l'hébergement et à l'accès aux droits.
- Maîtrise des dispositifs sociaux et des politiques publiques locales.
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des CCAS.
- Connaissance des procédures administratives et financières des collectivités.
Savoir-faire
- Expérience confirmée en encadrement
- Capacité à organiser, à prioriser les demandes et à assurer le suivi des missions confiées.
- Capacité à déléguer les tâches auprès de l'agent placé sous sa responsabilité, tout en assurant le suivi et le contrôle des actions réalisées.
- Aptitude à gérer les situations complexes et les conflits, notamment auprès de publics en situation de précarité ou de vulnérabilité sociale.
- Capacité à conduire des entretiens avec des publics variés, à adopter une posture de médiation et à favoriser l'apaisement des situations.
- Capacité à travailler en partenariat avec les acteurs institutionnels et associatifs.
- Animer des réunions et des commissions.
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers.
Savoir-être
- Disponibilité et sens du service public.
- Qualités relationnelles, écoute active et capacité à instaurer une relation de confiance avec les usagers et les partenaires.
- Maîtrise de soi et capacité d'adaptation face aux situations difficiles.
- Rigueur, discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
- Aptitude à travailler en équipe et en transversalité.
- Force de proposition et capacité à accompagner le changement.
Publiée le 30/07/2026 - Réf : O074260728001323