Alternance - Chargé d'Accueil et Administrative H/F
Mission Locale du Provinois
- Provins - 77
- Alternance
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Vous préparez un diplôme de niveau 3 (Titre professionnel, BTS...) en tant que chargé d'accueil sur une période d'un à deux ans :
Activités préparées :
- Prendre en charge les activités d'accueil :
découverte de son environnement de travail
découverte de l'accueil physique et téléphonique
traitement des flux d'information
- Prendre en charge les activités administratives :
participation à la communication et à l'organisation des activités
traitement des dossiers clients; gestion des activités administratives
contribution à la planification des activités et à la communication
Les missions attendus pour ce poste :
* Accueillir et renseignez le public sur place et par téléphone
* Orienter le public vers les services ou organismes compétents
* Construire, actualiser et diffuser un fond de documentation
* Afficher des informations
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Profil recherché :
Vous faites preuve d'une bonne expression écrite et orale, vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel et Powerpoint indispensable)
Vous avez le sens de l'écoute, de la communication et du contact
Le sens de l'organisation, un esprit de synthèse
Vous êtes rigoureux, ordonné(e) et méthodique
Vous avez le sens du travail en équipe
Le sens du service public
La discrétion et secret professionnel
La prise de poste est prévue en septembre
Vous travaillez du Lundi au Vendredi.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique (tutelle) des activités économiques
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 29/07/2026 - Réf : 211VNXP