Technicien Support de Proximité Idf - CDI H/F Everience
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recherchons plusieursTechniciens Support de Proximitépour plusieurs clients grands comptes, les postes sont basés dans les Hauts-de-Seine et sur Paris.
Vos principales missions consistent à :
- Réaliser les interventions de maintenance (incidents, demandes, assistance) sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés ;
- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
- Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies ;
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
- Assurer le suivi des dossiers & tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier
- Réaliser les prestations de proximité, installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients.
Vous intervenez sur le périmètre technique suivant :
Postes de travail fixes et portables
- Téléphonie mobile et fixe
- Copieurs et imprimantes locales
- Visio-Vidéo
- Windows 7/10
- Office 365
- IOS
Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous
Contactez-nous !
L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.
Le profil recherché
- Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans.
- En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Les étapes de recrutement :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 3exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h
Bienvenue chez Everience
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !
Publiée le 29/07/2026 - Réf : REF317V
