Ingénieur Réseaux Sécurité Support L3 Palo Alto H/F Nomios
- Boulogne-Billancourt - 92
- CDI
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 5 à 10 ans
Les missions du poste
Au sein d'une équipe d'experts, vous accompagnez nos clients dans la résolution d'incidents complexes liés à l'infrastructure réseau et sécurité, que ce soit logiciel ou matériel. Vos missions :
Support
Après avoir écarté les erreurs de manipulation ou d'installation, confirmer l'incident et effectuer rapidement un diagnostic précis.
Apporter une ou plusieurs solutions au client dans les meilleurs délais.
Suivre et accompagner la mise en oeuvre de la résolution de l'incident.
Répondre aux mails des clients (adressés à la mailing-list : ****@****.**)
Rédiger et mettre à jour les procédures, référentiels et documentations concernées.
Amélioration continue
Réaliser des maquettes afin de reproduire des incidents et de trouver le moyen de les éviter.
Tester le comportement des dernières versions publiées par les constructeurs
Personnel
Se former continuellement avec aide extérieure ou non (et prestations extérieures ou non) aux nouvelles techniques, aux nouveaux matériels référencés par la société NOMIOS.
Intervenir dans le cadre de projets d'intégrations afin d'apprendre à évoluer dans un contexte client, sur des architectures de production.
Organisationnel
Participer à la planification des permanences matin/soir
Respecter la présence sur les plages horaires définies afin de garantir la prise en charge des appels des clients
Le profil recherché
Vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum et une expertise sur la technologie Palo Alto.
Orienté(e) service et satisfaction client, vous êtes pédagogue et possédez un excellent relationnel. L'entraide et la solidarité vous semble naturel voir indispensable, n'hésitez plus et rejoignez nous.
Avantages :
Mutuelle, Carte restaurant, CSE...
Nos valeurs :
Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s'appuyant sur la confiance mutuelle, l'autonomie et l'écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.
Les avantages
- Rémunération stimulante fixe + variable
- Mutuelle
- Tickets restaurant
- RTT
- Autonomie et montée en compétences
- Moments Funs (teambuilding, soirée noël, WE Ski…)
- Présence dans toute la France à travers 10 agences
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Découvre nos offres d’emploi sur les différents supports
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Postulez avec votre CV
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Contact téléphonique : présentation de l’entreprise et du poste
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Pour les profils techniques, passage d’un test en ligne
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Entretien à distance avec le service RH pour mieux connaitre le candidat
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Entretien en agence avec un manager
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Bienvenue chez Nomios
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Nomios en images
La carte
64 Avenue Jean Baptiste Clement
92100 Boulogne-Billancourt
Publiée le 29/07/2026 - Réf : 2693355
