Technicien Support de Proximité Idf - CDI H/F HELPLINE
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité pour plusieurs clients grands comptes, les postes sont basés dans les Hauts-de-Seine et sur Paris.
Vos principales missions consistent à :
- Réaliser les interventions de maintenance (incidents, demandes, assistance) sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés ;
- Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels
- Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies ;
- Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
- Assurer le suivi des dossiers & tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier
- Réaliser les prestations de proximité, installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients.
Vous intervenez sur le périmètre technique suivant :
Postes de travail fixes et portables
- Téléphonie mobile et fixe
- Copieurs et imprimantes locales
- Visio-Vidéo
- Windows 7/10
- Office 365
- IOS
Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous
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L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international.
Le profil recherché
- Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans.
- En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
- Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
Les étapes de recrutement :
- Entretien téléphonique / 15mn
- Entretien RH / 1h et débriefing des 3 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires
- Entretien Manager / 1 h
Infos complémentaires
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et nos spécificités :
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec de nombreux avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
HELPLINE en images
Publiée le 29/07/2026 - Réf : REF317V
