Référent Qualité de Service H/F
Dynacite Office Public de L'habitat de l
- Ambérieu-en-Bugey - 01
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Pour renforcer nos équipes nous recherchons
Un Animateur Qualité de service H/F - Ambérieu (01)
Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous avez le rôle d'appui, de conseiller et de contrôle interne auprès du Directeur de territoire, des Responsables des Pôles proximité et Clientèle, ainsi que du Référent territorial de l'agence. Vous optimisez et facilitez le fonctionnement du territoire notamment en assurant une partie du suivi d'activités et son reporting : suivi des fournisseurs, gestion budgétaire, gestion du patrimoine, management de la qualité.
Vous concourez à la qualité de service en effectuant un suivi et un contrôle régulier des prestataires.
Vous assurez également la logistique nécessaire aux activités du territoire.
Issu d'une formation type licence professionnelle en lien avec la Qualité, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 3 ans minimum à un poste similaire qui vous a permis de développer vos connaissances théoriques ainsi que vos compétences pratiques. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et votre capacité d'analyse vous permet de mener à bien les différentes missions qui vous sont confiées. Rigoureux et organisé, vous veuillez au respect des règles et procédures au sein de votre équipe et également avec les interlocuteurs externes. Vous savez faire preuve d'initiative et d'anticipation lorsque l'activité de l'entreprise le nécessite. Doté d'un bon relationnel, votre pédagogie a été reconnue par vos anciens employeurs et vous a permis de réussir vos précédentes missions. Vous aimez vous investir dans votre travail et vous souhaitez vous engager dans des valeurs d'entreprise.
CDI - temps plein
Rémunération brute annuelle : à partir de 31 815.55 euros (sur 13 mois)
AVANTAGES :
- 6 semaines de congés payés + congés anciennetés à partir de 5 ans
- 11 Jours de RTT
- Horaires variables offrant de la flexibilité et un meilleur équilibre vie pro/vie perso
- Tickets restaurant 11 euros par jour travaillé
- Possibilité télétravail selon accord collectif en vigueur
- Mutuelle totalement prise en charge pour le salarié (forfait de base)
- Prévoyance
- Accord d'intéressement adossé à un Plan d'Epargne Entreprise doté d'un abondement possible
- Prime d'ancienneté après 3 ans d'ancienneté pour les non cadre
- Plan d'Epargne Retraite Complémentaire (PERCO) abondé par l'entreprise
- Compte Epargne Temps permettant de monétiser une partie
Le profil recherché
Permis: B mention 79.06 (= EB) souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Bienvenue chez Dynacite Office Public de L'habitat de l
Construire, rénover, loger, accompagner. Chez DYNACITE, ces mots prennent tout leur sens : ils changent concrètement la vie de milliers de personnes, chaque jour.
Premier bailleur social du département de l'Ain, présent sur cinq départements d'Auvergne-Rhône-Alpes, nous gérons près de 29 000 logements. Mais au-delà des chiffres, ce sont près de 600 femmes et hommes engagés qui portent notre mission d'intérêt général au plus près des territoires et des habitants.
Nos métiers couvrent toute la chaîne du logement social : aménagement, construction neuve, réhabilitation, gestion locative et accession sociale à la propriété. Chaque année, nous rénovons 20 % de notre parc et livrons environ 500 nouveaux logements. Autant de projets concrets au service d'un habitat durable et accessible.
Rejoindre DYNACITE, c'est intégrer un collectif où la proximité, la coopération et le sens du service public ne sont pas des slogans, mais une réalité quotidienne. C'est évoluer dans un environnement qui valorise l'initiative, développe les compétences et fait confiance aux talents.
Nos valeurs : respect, professionnalisme, esprit d'équipe, innovation et performance guident nos pratiques.
Vous voulez exercer un métier utile, dans une entreprise qui s'engage autant pour ses collaborateurs que pour ses habitants ? Alors votre place est chez DYNACITE.
Ouvert à la diversité des profils, votre savoir-être et votre savoir-faire feront la différence, rejoignez-nous !
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211TWRR
