Hôte d'Accueil - Standardiste H/F Workteam
- L'Union - 31
- Intérim
- 1 mois
- BEP, CAP
- Immobilier
- Exp. 2 ans
Détail du poste
L'agence Workteam spécialisé en recrutement de personnel recherche pour de ses clients une standardiste pour le call center :
Missions quotidiennes :
- Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et orienter vers les bons interlocuteurs selon les procédures
- Gérer le standard téléphonique et assurer l'accueil téléphonique avec courtoisie
- Renseigner le public sur les informations de premier niveau : numéro de téléphone, horaires, services disponibles
- Prendre des messages clairs et les transmettre par les moyens appropriés (courrier électronique, messagerie interne)
- Assurer parfois l'accueil physique en complément : accueillir les visiteurs, remise de badges, réception et gestion du courrier
- Gérer les demandes d'information et orienter vers les services compétents
- Appliquer les consignes de confidentialité, de sécurité et les procédures de l'organisation cliente
Le profil recherché
Compétences techniques
- Maîtrise du standard téléphonique, des outils de gestion des appels et de la permanence téléphonique
- Compétences en bureautique : messagerie, agenda partagé, traitement de document
- Connaissance des outils de communication et de relation client selon les missions
Compétences relationnelles
- Sens de la communication et élocution claire au téléphone
- Compétences en relation client et sens du service
- Capacité à gérer différents types d'interlocuteurs avec calme et professionnalisme
Compétences comportementales
- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe
- Capacité à assurer plusieurs tâches simultanément et à travailler dans un environnement rythmé
- Faire preuve de discrétion et maintenir une attitude professionnelle
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 4240202/29754912 SECC/34M
