Hôte-Hôtesse Accueil Polyvalent·e H/F
Afometra Formation en Sante au Travail
- Paris - 75
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Détail du poste
Le Poste de travail Hôte-esse polyvalent(e) de PRESANSE est partagé avec l'AFOMETRA qui occupe les mêmes locaux.
Le poste est à pourvoir le 25 aout pour une intégration. Les entretiens auront lieu du 18 au 21 aout.
ACCUEIL
- Accueillir et orienter les visiteurs (stagiaires, formateurs, administrateurs, prestataires.)
- Exercer une vigilance sur les personnes entrantes, s'assurer qu'elles sont attendues.
- Assurer l'accueil téléphonique et rediriger les appels vers les correspondants concernés.
- Réceptionner et dispatcher le courrier arrivé.
- Être à l'écoute, se positionner en personne ressource pour les visiteurs qui ont besoin de renseignement, d'un taxi, d'un hôtel, qui cherchent une adresse etc.
- Maitriser l'ouverture / fermeture et la mise sous alarme du bâtiment.
GESTION ADMINISTRATIVE
- Mise à jour la base de données des contacts et adresses des adresses postales et mails (EUDONET),
- Tenir le support de réservation des salles et superviser les affectations de salles.
- Confirmation des menus des formations assurées par l'AFOMETRA
- Suivre les stocks de consommables et de petites fournitures de bureau et passer les commandes de renouvellement. Prendre en charge les livraisons courantes ; Assurer la réception et la manutention,
- Participer aux campagnes de mise sous pli et d'envoi en nombre des courriers.
- Affranchissement et Envoi du courrier
- Réserver sur demande des tables dans les restaurants du quartier pour les gens qui participent à des réunions sur la journée.
- Sortir la poubelle et s'assurer tout au long de la journée de la propreté des locaux et alerter le cas échéant.
- Participer à la démarche de progrès des 2 structures.
COMPETENCES
Savoirs
- Maitriser l'accueil physique et téléphonique.
- Connaitre l'organisation interne de PRESANSE.
- Posséder les techniques et outils de communication liés au poste.
Savoir-faire et/ou compétences associées
- Utiliser l'outil informatique, Word, Excel, Outlook.
- Utiliser Logiciel EUDONET
- Prioriser ses tâches en cas d'affluence.
- Traiter simultanément plusieurs demandes.
Savoirs-être
- Relayer une image positive des 2 structures.
- Avoir de la méthode, de la rigueur, le sens de l'organisation.
- Faire preuve d'autonomie, d'initiative, de discrétion, de disponibilité.
- Contribuer aux bonnes relations de travail.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Maintenir une communication claire et professionnelle,Relayer de l'information
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 28/07/2026 - Réf : 211SZHP
